好市多APP功能受關注　電子會員卡成數位服務入口　進場、網購、預約都靠它

好市多會員消費行為持續數位化，電子會員卡除了在忘記帶卡時作為備案，搭配購買紀錄、油價查詢、回饋資訊及線上購物等功能，也逐漸成為會員進場、購物與使用服務的入口。近期會員社群對好市多APP功能的討論增加。

據會員分享，有人日前忘記攜帶實體會員卡，改以APP內的電子會員卡進場，使用後才發現APP還能查詢過往購買紀錄、掌握線上購物與賣場優惠，部分服務也可透過APP預約。

從社群討論來看，電子會員卡已不只是取代實體卡片，也延伸為串接購物、加油、回饋與服務的工具。部分會員表示，出門前會先確認手機中的電子會員卡，以免忘記帶卡造成不便。



在資訊查詢方面，會員可事先在APP查看加油站油價，並與沿途其他加油站比較後再決定是否前往；黑鑽卡會員可查看相關回饋資訊，好多金累積狀況也能在線上查詢。

購物方面，部分會員將日用品、衛生紙等體積較大的商品改在線上購買，以減少搬運及排隊時間；熱門商品或需現場挑選的品項，則仍以實體賣場為主。會員會在下單前比較線上與實體通路的價格、優惠及取得方式。

此外，好市多西式餐飲部自10月1日起，點餐前須先掃描會員卡，電子會員卡的使用情境因此再增加。將電子會員卡預先綁定至APP，可減少臨時尋找實體卡片的麻煩。

業界人士分析，這反映零售業的會員經營正從卡片識別，轉向數位服務整合；會員透過APP累積購買紀錄、查詢優惠與回饋，品牌與會員的接觸頻率也隨之提高。如何讓會員從下載APP進一步成為日常使用，將是好市多推動會員經營數位化的課題。