外送專法上路兩週　Uber Eats：外送員報酬提升18.2%！整體訂單量維持穩定

《外送專法》自7月21日上路至今已滿兩周。Uber Eats 今日（8/6）表示，兩周來，整體訂單量未見顯著增減，市場需求大致維持穩定。平台持續觀察新制度對外送合作夥伴、消費者、商家合作夥伴及整體市場的實際影響。初期數據顯示，與專法施行前相比，整體外送合作夥伴的收益結構呈現正面成長。

收入後25%的外送員，在外送服務期間每小時報酬增加約18.2%；而收入前25%的外送員，每小時報酬增約10.5%。平台仍持續採行疊單的營運模式，協助維持消費者可負擔的外送費用。

Uber Eats表示，在這段期間，活躍外送合作夥伴增加約 14.0%；在更多外送合作夥伴上線的情況下，每位合作夥伴平均完成的訂單量減少約11.1%。這反映個別外送合作夥伴的實際收入，受到整體市場供需、外送合作夥伴上線人數等因素共同影響。

Uber Eats指出，疊單行程以外送合作夥伴實際總投入的時間為基礎計算報酬。當疊單的多趟行程同時進行時，該重疊的時間會由同時進行的行程平均分擔，總投入時間不受影響；當疊單中只剩下其中一趟行程進行時，該段時間則全數計入該趟行程。

Uber Eats強調，疊單內的各趟行程仍分別適用完整的基本報酬最低金額保障，也就是每趟行程不低於45元、每小時外送服務期間不低於245元。疊單有助於降低消費者的外送成本、增加外送合作夥伴的收入機會，也有助於維持餐廳的訂單與營收；同時也能提升外送效率，減少無人接單的情況，更有效率地維持市場供需平衡。

Uber Eats亦指出，外送合作夥伴可以透過依法提供的報酬明細查看所有行程的報酬。平台將持續向主管機關說明實際運作方式，依據後續指引檢視及調整。

最後，Uber Eats表示，《外送專法》是台灣外送產業的重要里程碑。該公司將全力配合政府政策，並主動分享制度施行後的實務經驗與市場觀察，並期盼政府建立定期檢討與對話機制，深入考量實際市場運作，讓監理框架在保障外送合作夥伴、維護平台使用者權益及確保產業衡平發展上，更為健全務實。