參與募資收不到貨又無法退款　立委憂恐成詐騙溫床

民進黨立委林楚茵接獲百位民眾串連陳情，控訴參與募資平台的募資，卻無法收到商品，也無法要求退款，恐成詐騙溫床。林楚茵今（8月27日）要求，網路商務的主管機關經濟部應有所作為。

林楚茵今上午在立法院舉行記者會，表示從去（2020）年11月召開協調會、12月舉辦公聽會至今，行政部門仍消極應對，事件依舊未解且受害民眾人數不斷增加，因此邀請受害民眾出面共同召開記者會，要求經濟部應有所作為。

陳情民眾代表溫小姐控訴，2019年底於募資平台參與贊助的「疊疊鍋」，原定2020年3月出貨，卻在2020年2月收到延遲出貨通知，至今1659位贊助人仍未收到產品，高達350萬的贊助金額就此石沉大海。

陳情人指出，許多贊助人因遲遲收不到貨而要求退款，但募資平台不願提供專門處理窗口，並在募資平台以「霸王條款」聲明，若發生相關爭議，募資平台對贊助民眾毫無責任，沒有法律諮詢、不會主動告知退款進度，等於告知民眾應自行想辦法。

林楚茵指出，經濟部多次以募資主題多元難以規範為藉口，遲遲不肯面對以實物為贊助內容「名為募資、實為買賣」的交易行為；同時募資平台藉提案成功抽成獲利，卻在發生爭議時以霸王條款置身事外，和同樣藉收取上架費用的電商平台享有不同權利義務，讓募資平台趁機鑽法律漏洞，利用免責條款卸責。

林楚茵追查也發現，疊疊鍋提案人遲不出貨，卻又提案溫心杯，贊助人一樣收不到貨、要求退款，但沒有任何回應。更大膽的是，同家公司還在其他網路商城賣東西，持續無視募資平台贊助人，這種行為無啻是詐騙，但平台卻無把關。

對此，行政院消保處出席代表表示，該案已由新北市政府進行行政調查，假設業者根本沒有生產或下單購買疊疊鍋，不排除以詐欺罪移送檢調偵辦，也要請經濟部要求募資平台對提案內容做到把關責任，內容更要符合法規規定，平台也應訂定撥款程序，甚至要有履約保證。

經濟部商業司專委蕭旭東則回應，如果消保處認為是募資是消費行為，商業司已有定型化契約規範可供遵循。蕭旭東強調，募資平台提供服務也是消費關係，不可以用一個霸王條款就忽視他的履約義務。