空服員名牌不用再露全名！三大國籍航空陸續改　勞動部表態支持

華航、長榮、星宇三家國籍航空近日陸續同意調整第一線人員工作名牌，員工不必再揭露全名；桃園市空服員職業工會也呼籲郵局、銀行、餐飲及鐵路等服務、運輸業跟進。對此，勞動部今（9/18）日表示樂觀其成，強調服務識別制度應兼顧服務品質與勞工保護，避免揭露非必要個資，讓第一線員工承受騷擾或威脅風險。

華航、長榮、星宇三家國籍航空近日陸續同意調整一線人員工作名牌，同意員工不必再揭露全名。桃園市空服員職業工會原定今日前往勞動部召開記者會，針對該訴求向企業喊話，因三家航空公司均已回應訴求而取消。不過，桃園市空服員職業工會也呼籲郵局、銀行、餐飲、鐵路等服務業與運輸業跟進，要求勞動部應明確宣示雇主預防職場不法侵害的義務。

勞動部今日提出三大回應，首先，勞動部重視第一線服務人員的隱私、人身安全及工作尊嚴。對於工會的訴求樂觀其成，服務識別制度應兼顧服務品質與勞工保護，避免因揭露非必要的個人資訊，使得勞工承受騷擾或威脅風險。

其次，空服員因執行職務可能遭受旅客跟蹤、騷擾、威脅或性騷擾等，雇主應分別依《職業安全衛生法》及《性別平等工作法》的規定，採取相關防治措施，於知悉時並應提供必要的支持、協助及保護措施。

最後，勞動部支持業者在符合相關法令之前提下，兼顧企業管理需求，確保服務責任可追溯與員工個人隱私及人身安全的原則，與工會及勞工共同檢討名牌制度，採取適當降低個人識別程度之措施，並籲請其他服務業者共同關注員工之勞動權益及身心健康的維護。