旅宿業缺工找外援！首批35名印尼技術人力抵台　逾60家業者需求破600人

旅宿業缺工引進海外人力再跨一步！勞動部今（9/14）日表示，首批透過「跨國技術人力精進方案」引進的35名印尼籍外國技術人力正式抵台，成為該方案今年1月上路、開放旅宿業引進外國技術人力後，首批正式入境的旅宿業外國技術人力。目前已有超過60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積需求人數逾600人，顯示業界對穩定海外人力來源的需求持續升溫。

這批人力由台北晶華酒店聘僱，且於8月13日取得首批印尼籍外國技術人力聘僱許可，在今日正式抵台。勞動部勞動力發展署跨國勞動力延攬中心副主任黃偉誠及駐台北印尼經濟貿易代表處代表艾吏福（Arif Sulistiyo）也前往桃園國際機場接機。



勞動部指出，35名印尼籍人力過去都曾在台北晶華酒店接受技能培育及實習，已具備旅宿服務經驗，也熟悉台灣的工作環境及職場文化，透過「跨國技術人力精進方案」延攬回台工作，可縮短教育訓練及適應時間，抵台後即可較快投入房務、訂房及旅客接待等工作。

由於這批外國技術人力具備華語或英語等語言能力，除了可協助旅宿業補充第一線服務人力，也有助於接待國際旅客。勞動部認為，隨著旅遊市場復甦，旅宿業人力是否充足、穩定，已直接影響住宿服務品質及旅客體驗。

勞動部說明，本項方案並非單純開放旅宿業引進外國人力，而是將本國勞工加薪與外國技術人力引進名額綁在一起，旅宿業者必須先為所聘僱、薪資最低的全時本國基層勞工加薪至少2,000元，才能按照1：1比例取得外國技術人力聘僱名額，透過「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的制度設計，在協助業者填補缺工的同時，讓本國基層勞工共享產業發展成果。

勞動力發展署跨國勞動力延攬中心副主任黃偉誠表示，日前晶華取得首批外國技術人力聘僱許可的消息公布後，已有不少國內旅宿業者表達引進意願，截至8月底，有超過60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積求才需求人數超過600人。

勞動部強調，未來將與交通部共同推動外國技術人力制度，盼透過具備專業能力及語文條件的海外人力加入，協助旅宿業穩定服務量能，同時提升台灣觀光住宿服務品質及產業韌性。

符合資格且有外國技術人力需求的觀光旅館及一般旅館業者，可至公立就業服務機構辦理國內求才，再依規定申請資格認定及聘僱許可，相關申請及制度資訊可至外國人勞動權益網站的「外國技術人力專區」查詢。