PwC調查 逾3成台灣員工認工作量大增、近2成想換工作、4成面臨財務壓力

PwC今（25）日發布《2024希望與恐懼調查報告》，在受調查的500名台灣受訪者中，有33%台灣員工認為過去一年的工作量大幅增加，17%認為工作量經常難以負荷，有18%考慮在一年內換工作，雖然扣掉必要支出後仍有剩餘資金，但有40%面臨財務壓力。

PwC表示，該報告是針對全球50個國家和地區，共56,600名員工進行調查，其中包括500名台灣受訪者。調查指出，在工作量增加和變革步伐加快的情況下，員工擁抱人工智慧（AI），並優先考慮提升技能，為長期職涯發展鋪路。

根據主要調查結果，有33%台灣員工認為工作量在過去一年大幅增加。而在2023年，有17%台灣員工表示工作量經常難以負荷。

全球員工中，有28%表示可能在一年內換工作，該比率較去年和前年增加；而台灣員工則有18%考慮在一年內換工作，雖比去年(22%)下降，但仍高於前年(10%)。考慮一年內離職的員工中，有過半數（51%）台灣受訪者的轉職關鍵因素是學習新技能的機會。

針對每天使用生成式AI的員工中，有9成的台灣受訪者預期生成式AI可在一年內提升工作效率；36%台灣員工預期生成式AI有助於提升他們的薪資。

在財務壓力面上，57%台灣員工在扣掉每月必要支出後仍有剩餘資金，雖然此比例較去年（46%）增加，但40%員工仍然面臨財務壓力。

資誠人資管理顧問公司董事長林瓊瀛表示，隨著工作量增加、不安全感加深，員工越加重視技能發展，採用生成式AI等新興科技來幫助個人成長，提升職涯表現。在科技不斷變革的環境下，企業須授權員工利用數位工具進行創新，重新思考如何增進工作效率，同時還得繼續幫助員工獲得溝通、領導、解決問題的能力等軟技能，以減輕員工壓力，留住優秀人才。