病患「血氧剩44%」救護車65分鐘才來！嘉南療養院醫生怒投訴　衛福部要查了

衛福部嘉南療養院驚傳住院病患緊急送醫，外包救護車竟延誤逾1小時，院內精神科主任沈正哲投訴部長信箱後，衛福部今（14）日回應，相當重視，預計下週前往嘉南療養院實地檢視，除盤點救護車合約及緊急後送流程，也將與消防、衛生局研議改善機制。

沈正哲近日透過衛福部長信箱投訴，指6月中旬一名住院病患晚餐時發生食物梗塞，嘴唇發紺、失去意識、對叫喚無反應，血氧甚至一度僅44%，由於是精神科專科醫院，因此仍需轉送綜合醫院，但當天呼叫外包救護車後，竟等了1小時5分鐘才抵達。

沈正哲質疑，事件發生後院方雖召開會議，卻沒有針對「為何救護車延誤超過1小時」進行完整檢討。7月中旬，院內又發生第二起事件，一位病患突然倒地、對叫喚無反應、血氧與血壓下降，而救護車這次是27分鐘後到達。

沈正哲表示，「撥打119叫救護車約5至7分鐘可到院，為何不能直接撥打119？」，有同仁反映，過去曾因病患生命徵象不穩撥打119，事後遭衛生局關切，也透露該院外包救護車契約訂有25分鐘內到達的規範，但兩次事件分別為65分鐘與27分鐘，契約規範並未被落實，「對分秒必爭的急救而言，25分鐘本身就太長了」。

對此，衛福部主任秘書劉玉娟表示，衛福部今天透過部長信箱收到沈正哲的陳情後，已著手了解事件經過，並高度重視精神科醫療機構面對緊急救助及轉院時的問題。

劉玉娟指出，衛福部已請醫療管理相關單位掌握事件狀況，預計下週前往嘉南療養院實地檢視，希望針對過去在緊急送醫時間及相關作業流程上可能存在的不足，全面盤點並提出改善措施。

她表示，目前嘉南療養院的救護車合約涉及大台南、雲嘉南地區，轉院時間等相關條件在合約中都有規範，衛福部將進一步檢視合約內容，包括緊急送醫所需時間是否合理，並研議是否有必要進一步精進。

劉玉娟也說，未來針對精神科專科醫院的緊急後送機制，衛福部也將評估是否應有更明確的救護車配置或人員訓練要求，例如由救護車司機接受相關急救訓練，以提升緊急轉送效率。

此外，衛福部下週也將與消防、衛生局等地方主管機關共同了解現行緊急送醫流程，針對特殊時段或特殊情況建立更完善的合作機制。

至於嘉南療養院是否可以直接撥打119請求救護車支援？劉玉娟表示，必須到現場，向當地衛生局及消防局了解。她指出，一般醫院因具備急救設備，消防及衛生單位在接獲緊急救護需求時，確實可能會有所考慮。