【四大會計師搶才2-2】不只提供薪酬福利待遇，工時與衣著彈性、繁鎖工作外包，要讓員工抓回工作主動權

你以為加入會計師事務所一定要西裝革履的出門工作嗎？並不是。資誠聯合會計師事務所（PwC）所長周建宏說，現在員工都穿牛仔褲上班了；事實上，客戶也都穿牛仔褲，以前穿著西裝去拜訪客戶也有點怪，現在大家都穿成一樣了，這樣很好。

上班時間也由你自己決定，可以9點上班，也可以選擇10點上班。如果你想要在家上班（WFH），資誠提供員工每個月7天在家上班的彈性。

事實上，缺工危機不只發生在「3K產業」，即便外人以為職場光鮮亮麗的專業會計師，管理層也是為了缺工、徵才、留才等議題煞費苦心，除了薪酬福利，都在想方設法的替員工創造更多彈性，讓員工有「被重視」的感覺。

新冠疫情後已催化四大會計師事務所彈性工作地點的政策。勤業眾信也宣布全面推動混合辦公模式，員工每個月可以有8天WFH；上班時間則可以選擇從上午8點半開始到下午5點半，或著上午9時到下午6時。

勤業眾信指出，結合實體與遠端工作的模式將成為常態，以提供員工更高的時間彈性和工作場域自主權，發揮更高的生產力。如果適逢假日前一天或周五，員工也可以穿著輕便的牛仔褲。

安侯建業聯合會計師事務所（KPMG）主席陳俊光也說，KPMG工作模式非常彈性，可由各部門規劃及視情況彈性調整。

安永（EY）也有彈性WFH與工時，有需要的同仁可以跟主管申請；依工作需求也能彈性穿著。



繁瑣工作逐漸外包 讓工作更有意義

周建宏表示，為了讓員工感受到現有的工作內容「是具有意義的」，PwC全球都在推動繁鎖工作外包，目前已有15%重覆性工作外包，目標是達到25%的工作，將透過AI技術，自動化完成這類重覆性的工作。

PwC也在推動下世代審計，借重AI的力量，減少重覆、且枯燥無趣的工作；周建宏說，台灣一定要趕在第一波達標，空出來的時間可以做其他工作。

舉例來說，目前PwC台灣已在台中成立100多人的SDC部門，將執行審計業務過程中的，寄送、回收、催交、財報轉檔、查價等工作量大，但又沒有專業性的工作，都從原本審計工作切出交給專業外包團隊；連財報翻譯成英文也可外包。

周建宏說，SCD部門員工多來自技職體系畢業生，交由他們分攤一部分工作，一方面減輕審計部門員工繁瑣工作負擔，剩餘時間能抓做更有意義的工作，員工能抓回工作主動權。

目前PwC台灣大約有3%工作交由SDC部門，今年要到5%，二年內要到10%，資誠已在籌備第二個SDC部門據點。另外，目前SDC工作性質以內勤工作為主，未來也會考量讓重覆性外勤工作，例如存貨盤點工作，也加入SDC行列。

鼓勵考照、輪調及累積國際經驗

此外，加入會計師事務所工作，不代表已經具備「會計師執照」，為了鼓勵員工考照。勤業眾信（Deloitte）祭出考取會計師資格證照（CPA）20萬元的獎勵金。

勤業眾信總裁柯志賢表示，近年投考會計師執照人數逐漸下降，對會計師業發展帶來挑戰，疫情與全球經濟環境變動，也改寫人才對工作型態的需求，也期待改變；少子化已衝擊各產業人才育成計畫，勤業眾信也要積極轉型，鼓勵更多年輕人才邁向專業人士的養成之路。

有別於勤業眾信是在考上後拿獎金，資誠則是提供備考資源；資誠副人資長林永智表示，已與補教機構簽約，資誠同仁報名費可打七折，公司再補助1萬元左右的報名費。此外，資誠員工一旦考上會計師，可以更早晉階，升職的薪水調幅就遠高於加薪，這才是最實惠的獎勵。

安永也對考上會計師證照的員工提供12萬元的通過獎金；員工也可以進修霍特商學院Tech MBA學程。

四大與國際資源接軌，內部輪調與國外聯盟所資源共享的機會也比一般企業來得多。例如勤業眾信積極開創內部轉調機會，藉不同業務領域，提升多元化的專業能力；同時，更鼓勵同仁參與全球人力調派計畫，派駐至Deloitte全球其他地區事務所，累積國際舞台的工作經驗

資誠也提供員工轉職平台，由自己選擇部門，員工申請轉調只要接收方同意，原單位「不能說NO」。周建宏也以自身在資誠服務30年換14個部門為例，頻繁的輪調讓他擴大視野的「廣度」，持續變動也讓學員學習更多能力，即便環境劇變也可以很好的生存下來。

此外，即時疫情期間，資誠也未放棄海外派訓，日前也派6-7名經理級員工赴新加坡工作、維期兩年。也積極與越南、泰國、新加坡等聯盟所洽談派訓機會，他們深信，在相同領域的不同國家工作，對職涯會有意想不到的收獲。

安永也自2022起再次展開國際人才交換計畫，將優秀人才交換至美國累積多元經驗。