回應18大工會連署聲明　Grab加碼提出對台四大承諾

以運輸業總工會為首的18大工會昨日發出連署聲明，支持公平會有條件核准Grab併購foodpanda一案，請Grab提出具體可落實、且受政府監督的保障承諾。Grab今日（7/21）回應指出，若獲得主管機關核准，Grab將充分配合18大工會所提出的期待，這些期待也反映了Grab在所有營運市場中與外送夥伴合作時所秉持的基本原則，同時也加碼提出四大承諾，歡迎並符合Grab平台安全與專業標準的外送夥伴加入，以獲得穩定收入。

18大工會強調，支持有條件核准，不是對企業寬容，而是要求政府在企業仍有收購意願、願意提出承諾的時候，把外送員的工作權、選擇權與生計保障寫進核准條件中。

針對「全台18大工會聯合聲明」，Grab 集團營運董事總經理余偉騰今天發表以下回應：

Grab 由衷感謝18大工會針對 Grab 進入台灣所提出的寶貴意見與支持。尤其在近期全球市場整併的趨勢下，工會以具前瞻性且務實的立場，認同台灣外送產業需要具備一定規模、全球科技實力及營運經驗的競爭者加入，以確保外送夥伴能持續獲得穩定且永續的收入，對此深受鼓舞。

余偉騰說，Grab 的使命始終是為外送夥伴與商家夥伴創造更多經濟賦能的機會，因為我們相信與合作夥伴共好，也唯有合作夥伴成功，Grab 才能成功。我們承諾將台灣外送夥伴的生計、福祉與安全列為優先考量。若本次擬議交易獲得主管機關核准，我們將充分配合18大工會所提出的期待，而這些期待也反映了 Grab 在所有營運市場中與外送夥伴合作時所秉持的基本原則。

Grab 同意工會所提出的以下四項具體訴求，並期待未來能落實：

首先，Grab 歡迎並將協助所有符合 Grab 平台安全與專業標準的外送夥伴加入，以獲得穩定的收入機會。

其次，Grab 將遵守台灣《外送員權益保障及外送平臺管理法》，持續投入資源打造更完善的系統，協助外送合作夥伴以更有效率且永續的方式獲得收入。

第三，Grab 將尊重並保障所有外送合作夥伴自由選擇合作平台，以及同時使用多個平台的權利。

第四，Grab 將與在地工會建立制度化且定期的溝通管道，確保持續傾聽不同地區外送合作夥伴的意見，並共同研擬有關外送合作夥伴的方案。

余偉騰指出，上述四點是 Grab 於6/9提出「三大在地核心承諾」後的進一步承諾。在擬議收購 foodpanda 台灣、且交易仍須取得主管機關核准及符合其他交割條件之際，Grab 希望持續透過公開透明的方式，說明 Grab 支持外送合作夥伴與商家合作夥伴所遵循的核心原則。

針對台灣外送合作夥伴對收入穩定性與工作條件的關切，Grab 重申三項承諾。Grab 將在轉換期間確保收入穩定，包括提供免費裝備及至少三個月的專屬客服專線協助夥伴加入平台；提供智慧工具，運用科技協助縮短等候時間，並透過 24 小時全年無休的 AI 助理，提升外送合作夥伴在路上的工作效率；同時維持安全優先的工作環境，透過 App 內建功能主動鼓勵安全負責的駕駛習慣。

此外，Grab 也期待將全方位培訓計畫 GrabAcademy 引進台灣，提供技能提升與學習機會，支持合作夥伴的長期生計與專業成長，無論他們選擇繼續與 Grab 合作，抑或是在未來探索 Grab 平台以外的職涯發展。

Grab 強調，過去14年來，該公司始終透過開發更智慧的產品功能與更健全的技能發展計畫，支持東南亞各地外送夥伴及他們家庭的生計。Grab 期待在台灣深入傾聽第一線的聲音並持續學習，致力於成為台灣外送夥伴社群公平且具價值的長期合作夥伴。