「為玉米濃湯」飆罵麥當勞店員逼鞠躬14次！　彰化媽登門道歉了

台灣奧客事蹟再加1！彰化員林一間麥當勞日前爆發消費糾紛，一名媽媽帶著女兒前往點餐，疑似店員未主動詢問玉米濃湯是否升級大杯，又加上發票問題，這名媽媽竟當場在櫃檯大聲吼叫斥責店員。店員雖然連續鞠躬14次致歉，女顧客怒吼：「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字」。影片被一旁民眾拍下PO網，引發全網公憤。情緒失控女顧客今天（11/2）下午親自帶著星巴克蛋捲前往門市道歉，坦言「當晚就後悔了」，並向受波及店員及社會大眾公開致歉。

社群平台影片顯示，該名媽媽日前帶著年幼女兒前往麥當勞員林門市消費，在櫃台點餐時，疑似不滿第一線櫃台人員沒有主動開口詢問其點購的玉米濃湯是否需要加價升級為大杯，隨後又對發票等細節產生不滿，當場理智斷線在點餐區對著店員拉高分貝瘋狂飆罵。

面對女顧客不理性的飆罵，年輕店員態度謙卑，當場不斷彎腰鞠躬致歉14次，試圖安撫對方情緒。但這名媽媽不領情，持續厲聲斥責：「我不想聽你道歉，我想知道你叫什麼名字！」

現場目擊民眾看到這個離譜情境，立刻拍下並上傳至網路後，立刻在臉書、Threads 等各大社群掀起軒然大波。網友紛紛怒轟：「在自己小孩面前做了最糟糕的身教」、「服務業到底欠你什麼？刁難店員很有成就感嗎？」

另外，網友甚至將矛頭指向某個舞蹈班，打電話到舞蹈班及向老師的個人臉書發文批評。舞蹈團澄清，舞蹈團的陳老師跟此事沒有關係，另外疑似當事人的陳姓民眾只是舞蹈班家長，並非是教室老師。

眼見爭議越演越烈，這名媽媽今天下午帶著蛋捲禮盒親自回到麥當勞門市尋求和解與致歉。媽媽懊悔表示：「其實當天晚上我就後悔了，也知道情緒失控就是錯誤，從頭到尾真的沒有想要對那位員工做出任何無理的要求。」她也向第一線服務人員喊話：「真的很抱歉，我明白第一線服務員的辛苦，也清楚你們一整天要面對許多客人身心疲累，當晚因為我的情緒誤解您，對您態度不好真的很抱歉，對不起也帶來了不良的態度與身教，向大家道歉。」