差點烤熟自己！燒肉SMILE大火　顧客控訴：警報沒響、水沒灑

連鎖燒肉品牌「燒肉SMILE」三重店20日晚間發生火警，現場黑煙瀰漫，受困二樓的顧客情急之下跳樓逃生，9人受傷送醫，所幸無人嚴重傷亡。事後，有部分受害者在Google評論心有餘悸地表示「吃個飯自己差點變燒肉」，怒說當時店裡的火警警報都沒響，灑水器也沒反應。

位於三重區重新路二段的「燒肉SＭILE」，昨晚1樓發生火災，熊熊火勢迅速外擴，濃煙密布，不少困在店裡的客人，選擇從2樓往下跳逃生，最後共有9人送醫，所幸意識清醒，且無重傷。

顧客心有餘悸　還原逃生過程

一名受害女子事後在店家Google評論留言表示，昨晚和男友在二樓用餐，火災發生當時，她剛好在洗手間，不知道一樓已經起火，是男友不斷大聲叫她才從洗手間出來，下到一樓的時候已經煙霧瀰漫「火勢比我想得大很多」。值得注意的是，店員的反應無法讓顧客意識情況很嚴重，不要只是告訴客人「往樓下走」，讓她意識到店家的緊急通報、員工應變訓練、疏散引導及逃生動線都應重新檢視，「我很慶幸自己平安離開，不希望下次再發生類似事情」。



另有顧客表示，剛上2樓準備點餐，就聽到店員大喊「1樓烤爐有問題，請大家疏散」，走下樓梯轉角就看見左後方的烤爐竄出火焰，然後整個1樓就被濃煙吞噬，根本看不見四周，隨大家衝出店外30秒後，就看到原本白色的煙霧瞬間轉黑，不敢想像如果再晚1分鐘逃命會發生什麼事。

也有顧客控訴，吃到一半發生火災，但店裡的火災警報器完全沒響，灑水器也沒有作用，另有多人抱怨「差點去跟已經火化的阿公過中秋節」、「店家的消防意識非常差勁！ 差點燒在裡面！」、「吃一吃差點以為自己是燒肉」。





「燒肉SＭILE」母公司築間集團事後回應，已立即啟動緊急應變機制，配合相關單位處置並關心9名送醫人員。確切起火原因與消防設備維護狀況，仍待火調科調查採證。