「提早下樓等餐、刷卡付款」外送員傳長篇訊息盼顧客體諒　網：就是懶才叫外送

外送行業興起，不少網友都曾遇過「奇葩」的送餐或取餐經驗。一名網友分享，他老婆訂餐後收到外送員發來3百多字的長篇訊息，請求客人能用信用卡結帳，並提早下樓等候取餐，引起網友熱議。

叫外送收到3百多字長篇訊息

一名網友近日在臉書社團「爆怨2公社」表示，老婆因沒辦法出門買東西，所以叫外送請對方送上樓，結果收到了外送員傳來一封長達3百多字的訊息。

訊息內容表示，當客人下訂餐點後，外送員到店家的路途需要時間，到達店家後取餐也需要時間，有時還會遇到惡劣店家讓他們等半小時以上，整趟過程快的20分鐘可送達，慢的則要超過半小時。

外送員希望客人刷卡付款、提早下樓等候

該外送員表示，非常希望大樓客人能用信用卡訂餐，讓他們把餐點寄放在大樓管理室，以節省上下樓寶貴時間，更希望舊公寓住戶能追蹤外送員位置，提早等候取餐。

該外送員還說，全職外送員每個月光是遇到希望他們送上樓的客人，就會損失約6000至2萬元收入，他舉例，很多跑左營的外送員，日均工作12小時的收入只在4至5萬元，原因都是要將餐點送上樓導致，因此他希望客人能多多體諒外送員。

這則訊息引起熱烈討論，網友紛紛留言：「我花錢買貴的外送，就是不想出門就是懶，要同理心什麼意思？」、「可以明文列出外送樓層費用，讓使用者付費」、「工作規章明明就有寫送達指定地點含樓層房號」、「一手交錢一手交貨比較保險，怕付錢了取不到餐」、「下樓取餐是貼心，不是義務」。