【街頭人生-直擊】走入「無家者」小宇宙！台大女社工楊小豌見證街頭百態人生

你觀察過無家者的生活軌跡嗎？對他們的印象如何呢？某日早晨7點半，鬧區星巴克剛開門營業，一名打扮貴氣的阿姨背了一咖行李、提著2個塑膠袋進門，熟練點了麵包和熱美式，看書寫字，下午跟寶貝孫視訊，看似與周遭人沒有不同；距離星巴克不遠的馬路上，沒有下雨的夜晚，一名戴著斗笠穿雨衣的阿伯，平板車上掛了數十個裝滿的塑膠袋，傳出潮濕悶臭的味道，正準備過馬路回到待會棲息的地方，旁邊店家似乎對他很熟悉，送上食物請他吃。

無家者的樣態百百種，近年來，街友、遊民在多個團體倡議之下，改稱無家者，一方面想翻轉他們「懶惰、髒亂脫序」的刻板標籤；另一方面，隨著社會族群愈來愈多元開放，「家」的意象逐漸鬆綁，無論無家者是自願、非自願，無家者這三字內含更多討論空間。

旌旗教會創辦的台中國際禧年關懷協會，在台中地區拓展無家者服務，協會社工楊小豌投入無家者服務5年，對台中公園、台中車站一帶非常熟稔。從她的分享中，可以看到她很明白「不是一個屋簷就能稱做家」，也不是每個家庭都是幸福溫暖、不是所有人都渴望有個家，就像無家者露宿街頭可能是不得已，也有可能是他們主動選擇自由，社工所要做的，就是以尊重無家者主體性的前提下，提供他們所需的服務。

不過，社工可理解無家者的決定，但社會可理解嗎？楊小豌觀察到，不管無家者是自願或非自願選擇流浪街頭，他們都可能歷經很多掙扎痛苦才下這個決定；接下來，他們需要面對被社政單位無視驅趕，民眾厭惡他們不願振作，社會往往只在正向勵志或悲慘事件發生時才關注他們的現實。

楊小豌感慨道，這樣「適者生存、不適者淘汰」的價值觀，其實都把無家者排除在社會之外，事實上，每個無家者以前可能都是家人的寶貝，很多人都曾努力過，只是失敗了，往細裡說，任何人都無法保證自己永遠適合生存，所以，有沒有可能大家一起創造一個不淘汰人的社會？



社會階級無所不在　從小細節實現公平正義

楊小豌在小學時就發現社會有強弱之分，在某次事件後，她開始觀察自己的意識行為，也能敏銳捕捉周遭變動。

她分享，小學有段時間因虛榮心有過偏差行為，不過當時成績好，家庭支持夠沒有被責難，只是班上弱勢同學做出同樣行為，結果卻很慘；後來，她在高中時期接觸少年買泓凱死於監獄、蘇建和冤獄等案件，對社會議題相當關注，考進台大社會工作學系，畢業同年考取社工師資格，返回台中服務無家者。



楊小豌的工作內容不簡單，她與協會夥伴一起經營「平等街小站」，免費提供場地讓無家者能安心洗澡洗衣、吃飯聊天，有時會安排他們上繪畫課，看電影或出遊。



她笑說，服務內容簡單，但只要是與人相關的工作都不簡單。譬如說，他們洗衣服順序要怎麼安排、失智老人開錯冰箱怎麼制止？一起聊天，其中一人氣到想摔椅子怎麼辦？「有時一整天事情少，大家都可可愛愛，有時候人多事情也多，很忙。」

值得注意的是，上述那些看似微不足道的紛爭裡，楊小豌看到平等、尊重、尊嚴等議題，像無家者以前可能曾在這些議題上受挫，所以更在意這些細節。

另外，楊小豌與同事固定夜間探訪，去觀察有無新的無家者出現，或者看看認識的無家者身心狀況如何，有無需要連結資源、幫找工作，尤其今年冬天又凍又長，幾個無家者沒有撐過去，生病凍死了；還有當無家者發生緊急狀況時她也須隨時回應，就像近日，她協助一名中度精神障礙、嚴重貧血（疑似血癌）的無家者阿寶就醫，奔波多趟。

楊小豌在臉書《小字輩的街頭記事》分享，阿寶年輕時入幫派，濫用藥物腦傷，自理能力受損，有過幾次瘋鬧被毆打的經驗，後來被鑑定患有器質性精神疾病，由協會轉介進精神疾病養護機構。家人不打算理他。

然而，類似阿寶狀況的無家者，其實不算少見。

台中285萬人口　無家者僅有341人？

根據衛生福利部最新統計，2023年全台服務無家者關懷服務（如送餐、沐浴理髮、訪視物資等）累計66萬8187人次，轉介福利（協助返家、轉介就業、輔導租屋和醫療服務）2萬7519人次，收容情形（精神療養院、療養護理、收容單位）共2452人次，可以顯見政府對於無家者的重視程度，仍停留在最基本生存階段，鮮少積極長遠規劃。

在這基礎下，楊小豌說明，台中市府2023年登記在冊的無家者341人，但她推測實際人數不只如此。



她觀察到，像阿寶一樣有幫派、吸毒背景者，比較常見於50、60年代出生的無家者，「早期的毒品管制沒有像現在這麼嚴格，因容易獲取，所以腦傷、領身心障礙手冊的人比較多。」至於現在的無家者，以精神疾病、詐欺糾紛較多。所謂詐欺糾紛，全台無家者都曾面臨被當人頭戶的風險，有心人士會利用無家者需要物資金錢，用幾百塊、幾千塊騙取他們的證件做非法勾當。

此外，楊小豌爬梳這5年來接觸的無家者人生歷程，除卻部分家道中落、生意失敗的無家者，她發現很多人有原生家庭議題，譬如說，黑道世家、毒品家庭，經濟弱勢，或者從小身心被疏忽照顧、親子衝突、家人對自己的期待太高等等，原因很複雜。

她舉例，平等街小站曾服務過一名無家者小慕（化名），幾年前去動變性手術，從男生轉女生，有妄想、脾氣失控的狀況，「她有家庭和毒品濫用問題，疫情期間狀態一落千丈，常常生氣叫罵，有時大聲到整棟樓都聽得到，發脾氣會掃落桌上物品、踹鄰居拒馬，鬧得人仰馬翻」，而且勸也勸不聽，讓大家很傷腦筋。



小慕曾自述，自己是私生子，家裡狀況複雜，以前當過媽媽桑，一生都是苦難，雖然現在是無家者，但她想擁有一間自己的房子，常拿著建案廣告，對楊小豌說「這間好嗎？想買這間」。

或許很多人認為無家者不想振作還妄想買房，簡直癡人說夢，但有沒有可能，小慕想透過一個目標，給自己建立信心？給自己一個振作的理由？或者她真正想擁有的不是一張購屋證明，而是一個真正屬於自己的家庭？一個能夠安撫她傷痛、安放她後半生的幸福家庭。

另有被爸爸要求考法官，考到發瘋的無家者；也有立志考上公務員，考到舉債的60多歲無家者，後來為躲債務逃到花蓮……楊小豌說明，不只是這兩人，很多無家者就像一般人一樣，承受社會與家庭的期待，他們曾努力過，每經歷一次失敗，就愈怕自己被社會淘汰，「很多人對無家者很嚴苛，忘記他們可能也是別人家的寶貝孩子，他們都曾努力過。」

不少人都曾問過，為何部分無家者沒辦法振作？好手好腳有什麼問題？或者認為他們一定做錯什麼事，才會淪落至今。必須說，這些都是真實現象，某部分的無家者確實在為自己過去錯誤行為付出代價，但付出到什麼程度才算夠呢？這標準誰說得算？每個人生存環境不同，若只從主流角度去批判一個人是不公平的。

街頭蹲點第一線觀察　20多歲年輕人漸增

楊小豌分享幾個無家者第一線觀察。首先，社會開始關注無家者出現年輕化跡象，不管是台北或是台中，已有多個20多歲年輕面孔，男、女生都有。

她認為，這與時代變遷有關，社會對家、對親友、對成功的觀念更寬鬆了，再加上主流社會強調個人主體性、關注自己的心理需求，每個人都可以選擇自己想要的生活，去探尋屬於自己自由。

另外，家庭觀念被拆解，也表示經濟資源可能變少，當一個人遇到困難什麼事都難說了，無人能保證自己永遠優渥安穩。



第二，有人發現台中車站、台中公園的無家者變多了。楊小豌仔細回想，她認為，其實人數沒有暴增變多，不過有一個原因可以解釋這現象。

她說明，很多協會團體在春節期間會發送紅包物資，因此無家者在春節前會聚集車站卡位，有些人甚至攜家帶眷從外縣市趕過來，所以才有「無家者爆增」的現象。她說，等假期結束，大家會回到原本的生活，人數又會恢復了。

第三，無家者露宿街頭，不代表沒有工作，住在台中車站的無家者在工作時，家當存放是個大問題。

因為對無家者來說，家當是他們少數擁有的物品，但對台中市府卻不是。據無家者觀察，每天上午台中市環保局與警察局會到台中車站清掃一遍，把無家者的家當像垃圾一樣清除，不似台北社會局在2016年開始實施「台北車站街友專案」，提供一人一專用置物袋存放服務。

楊小豌解釋，台中車站人潮多，台中市府確實有義務管控公共環境，這點無庸置疑，「其實警察和環保局也很難做人，他們覺得這個問題應該由社會局來解決才是」，而社會局委託樂知公益慈善協會規劃家當存放服務，不過服務量能有限，無法滿足需求。

第四，女性無家者是絕對弱勢，須面對安全、性暴力、生育送養的問題。



街頭女性更弱勢 性暴力、生育送養都成問題

楊小豌提到，女性無家者人數比男性無家者少，身形也不如男生，她曾目睹幾次男生酒後騷擾，也曾耳聞性暴力，所以女性無家者對夜宿地點很謹慎，隨時保持警戒。

她分析，目前女性無家者可略分兩類，一類是智能障礙患者，當家人沒有時間、體力照顧，她們很有可能選擇成為無家者，而且無家者能獲取的資源可能比待在家裡更多。

她在書籍《街頭流離者》裡提到，部分智能障礙的女性無家者須面對感情問題、生育問題，是人都有情感需求，而且為了在街頭生存，許多女性無家者會選擇依附在有權勢的異性身邊。

至於生育送養的議題，有些無家者認為小孩是希望，養孩子要負責，有好好工作賺錢的動力，然而，有些人成功了，有些人只能把孩子送養。

另一類女性無家者是勞力密集女性，個性獨立堅強，但隨著年齡漸長，有工作後遺症，而且派遣工作不穩定、收入不穩，待業久了沒有錢繳房租，成為無家者。

楊小豌曾服務過一名大姊，辛苦工作、服侍家庭一輩子，脊椎受損、老公家暴、婆婆不救反壓迫她忍耐，她養大孩子後決定出逃，沒想到工作不順，租房花光積蓄，不得已才成為無家者。幸運的是，她後來靠自己從低谷走出，認真工作存錢，現在已能租房，安穩生活。

楊小豌說明，其實弱勢族群有獨特的生存模式，他們會互相交流，哪個單位、哪個時間點會有什麼服務，有什麼資源可領，一支200元的呆瓜手機也不是不可能，而且藉由交流，他們也可以建立人際網絡，滿足情感需求；當然，當遇到資源有限的狀況，他們也有可能從互助轉變成競爭關係，弱勢欺負更弱勢。

值得討論的是，弱勢欺負更弱勢是需要介入解決的問題嗎？文明社會講求公平正義，但事實上，我們每個人都生存在階級當中，不同階級所需的公平正義內容不同，一般人、有權勢的人不能用自己的標準去衡量社會弱勢。

換句話說，弱勢欺負弱勢，固然有道德瑕疵，但卻沒有絕對的對錯，畢竟，社會底層人多資源少，競爭成為延續生命的關鍵，誰會輕易放棄活下去？每個人都需長出自己的生存模式，過度介入會削弱一個人的主體性，因此，要不要介入弱勢欺負更弱勢？其實只要掌握他們不會發生不當傷害，視情況介入協調即可。楊小豌感慨說道，要相信無家者擁有生存能力。

給他們一個家 租屋友善環境待推動

提到租屋，楊小豌認為，社會對無家者服務還有很多需要努力的地方，不過現在的燃眉之急，應是無家者租屋問題。現在，台中市府提供無家者租屋補助，需求量大，但友善房東卻不多。





楊小豌解釋，少數無家者的狀況確實無法預期，而他們目前遇到的友善房東，都是秉持很願意照顧弱勢的心情，每月酌收3千到5千元的房子租給無家者，而協會不願浪費房東的善心，很積極地偕同無家者當個稱職房客，遇到問題也會協助解決。

如果，讓每個無家者不須為生存底線掙扎，有個安心、可負擔的住所是社會集體共識，那麼我們離目標還很遠。事實上，目前中央和地方政府連掌握群體人數、需求都有困難，將照顧無家者的第一線責任交給協會團體承擔，可以說是長期忽視這一個少之又少的弱勢族群，這絕不是長久之計。

採訪楊小豌那一天，在台中平等街的某騎樓與無家者互動時，恰好遇見台中市府某社工，親耳聽見他戲謔對楊小豌說「又來關心他們喔？」態度輕挑無禮，沒有顧及在場無家者的自尊與協會團體的付出。

事後回想，這名市府社工在平等街上，做著不平等的事，算不算是極大的諷刺呢？

楊小豌 小檔案

學歷：台灣大學社會工作學系
現職：台中國際禧年關懷協會社工師、平等街小站社工、小字輩的街頭記事FB經營者
經歷：《街頭的流離者＿一名街頭社工與無家者的交會微光》作者