網紅社群販售「低價機票」疑捲款消失！受害者達400人　觀光署回應了

一名自稱「旅遊規劃師」的網紅，以「椿日赴野」為名在社群販售低價機票，由於票價僅市售6至8折，吸引不少民眾加入購票。沒想到，椿日赴野昨（22日）突然宣佈因公司周轉問題結束服務，面對消費者提問也不讀不回，受害者高達400人。對此，交通部觀光署回應尚未接到檢舉或通報，強調若接獲具體事證會立即調查，若為無照旅行社代售機票，最重可處2百萬元罰鍰。

據了解，「椿日赴野」群組主要以旅遊規劃師的名義，協助旅客購買機票、住宿、安排交通，起初販售價格並不特別低，且都會正常開票，之後陸續開始出現低於行情價的價格，票價僅市售6到8折，吸引不少消費者加入群組購買便宜機票。

不過，「椿日赴野」近日被發現開票日的日期越來越晚，昨天晚間業者突在群組上宣布公司資金周轉不靈，無法正常開票，並寫下長文項消費者致歉。不過，後續有人私訊業者卻被「不讀不回」，受害者高達400人，受害金額每人從15萬元至200萬元不等，目前其IG官網已關閉成私人帳號。

觀光署對此回應，目前尚未接獲相關檢舉或通報案件，後續若接獲具體檢舉事證，將立即啟動行政調查，並視查核事實依法處置。觀光署強調，依據發展觀光條例第27條第3項規定，非旅行業者不得經營旅行業業務（包含代購代售客票等），若經查證屬實，依同條例第55條第4項規定，可處10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並勒令歇業。

觀光署提醒，非合法旅行業並不適用旅行業履約保證保險、品保協會的爭議調處機制，消費者應選擇合法旅行社購買旅遊商品或機票。該案若涉及詐欺、預售未出票等違法或消費爭議情事，受害消費者須檢具相關匯款憑證與對話紀錄，向地方政府消保官申訴，或向警察機關（或165反詐騙專線）報案，或透過司法管道（如團體訴訟）訴請救濟。