全家APP今早大當機,許多上班族買不到優惠咖啡氣炸。資料照。示意圖。業者提供
全家便利商店APP今(10/14)傳出大當機,隨買跨店取、寄杯、全盈pay、line pay等功能都無法使用,令許多趕上班買咖啡的民眾只能原價購買,當場氣炸,店員只能瘋狂道歉。對此,全家表示:「設備臨時維護,已調整完畢,造成不便敬請見諒。」
許多網友一早在threads怒喊,「全家app怎麼了,我的商品完全看不到」、「我只帶手機走進全家,結果什麼也沒有辦法買」、「全家APP當掉,不能換茶葉蛋和咖啡!」、「一天的壞心情 從全家app壞掉開始」、「全家的App超級爛耶,我記得沒多久的時間已經壞第二次了」。
連超商店員也忍不住抱怨,「害我被客訴...一個一個道歉也不夠」、「全家的APP壞掉...不正常的客人商品丟桌上大發雷霆的離去,忘記密碼的也對我發脾氣...」、「本來是從從容容游刃有餘,結果變匆匆忙忙連滾帶爬...超商做這麼多年了,永遠抵不過直接被公司的系統陰哪」。
有網友則分享,遇到全家APP當機壞掉或是手機沒電,還可以透過FamiPort機台點選「隨買跨店取」列印商品領取單。不過,因需輸入密碼,今早也讓許多忘記密碼顧客感到不便。
全家APP目前會員數已突破1800萬人,據悉,今早災情至少2小時以上。全家稍早表示「設備臨時維護,已調整完畢,造成不便敬請見諒」。