外送示意圖。資料照
一名消費者近日在臉書社團分享,透過外送平台訂購17杯飲料,前往取貨時卻不見飲品,怒控外送員拍照完,就在訂單按下「確認完成」,更擅自拿走飲料,氣得上警局報案。
當事人表示,事情發生在台中某活動期間,點了17杯飲料外送,因為填錯地址,便請兩位外送員直接將東西放在現場,他再過去拿,對方表示沒問題。
沒想到,到了現場東西卻不在,問了鄰居都說沒有拿,鄰居還說,外送員曾要交付給他們,但他們拒絕,直到查看鄰居監視器,才發現17杯飲料全被外送員拿走。
當事人不滿指出,他沒棄單也沒改地止,就算是放地板都沒關係,對方竟然拍下照片就按下確認訂單完成,而且照片連飲料都沒拍到,結果反映給平台客服,客服完全不處理,氣得表示要報警,並提醒大家要用現金付款。
網友認同當事人做法,「直接報警,沒什麼好廢話」、「很多這種,東西一拿就點轉單」、「客服很常擺爛不處理 直接卸載」。