LINE熱點串連在地商家　明年將推出三大新功能

2019年由台灣團隊建構的「LINE熱點」查找服務，長期佈建在地店家、景點等各種實體場景的資訊，讓使用者可用手機快速找到美食外送、點餐外帶以及各種振興券優惠店家。LINE於12月22日舉辦年度夥伴大會，並首度公開熱點服務現況與2022年策略及新功能。

LINE台灣董事總經理陳立人表示，LINE熱點是一個串起線上服務與線下店家的關鍵OMO（Online Merge Offline;虛實整合）服務，這樣的定位在今年疫情升溫之際顯得更為重要。LINE希望能協同所有合作夥伴，建構完整的在地行動指南。

LINE台灣熱點事業部總監余欣蓬則表示，截至11月底，LINE熱點月活躍用戶已達390萬，今年透過一波波主題策展，像是吃喝玩樂的小編推薦內容、用戶評論撰寫活動等等。現在，LINE熱點有超過30萬的店家都已有累積用戶評論，並促動了超過450萬次的社群轉發聊天室，規模持續成長。

此外，LINE熱點也首度公開用戶輪廓與使用行為觀察，主力使用者年齡為35至44歲，女性佔60%。最受歡迎的功能是首頁中的外帶外送按鈕，從數據中並顯示用戶偏好在吃飯前、下午茶時間，在LINE熱點查找好吃好玩地點資訊。

LINE熱點在明年（2022）將推出三大新功能。第一項新功能是「口袋名單」，讓用戶自行決定是否公開自己的愛店，選擇公開就可讓自己的口袋名單被搜尋、被追蹤，也可以直接分享到LINE聊天室。

第二項新功能是「個人卡」將支援更多樣化的內容顯示，像是餐廳的菜單、髮型設計師或牙醫師的資訊等等，成為每一個用戶專屬的資訊頁。

第三項新功能是「夥伴服務一鍵申請」，不同於前兩項，這是一個提供給店家的功能，店家登入後台就能瀏覽，即使不熟悉LINE生態系有哪些數位工具，在這裡就認識與申請各式各樣的延伸服務，提高轉單率。

LINE熱點也預告，明年不僅將持續累積目前最受用戶歡迎的主題文章，還將正式推出自製的影音內容，將原先主要是圖片跟文字的線下地點，製作成精彩的網路節目，影音內容也將與LINE家族服務合作曝光。