憂鬱示意圖。圖片取自於pexels
面對國人日益嚴峻的心理健康挑戰,衛福部自8月底起擴大「男性關懷專線」功能,不再限於家庭暴力等特定議題,凡是職場壓力、人際衝突、霸凌、憂鬱或感情困擾等問題,都可撥打求助。衛福部心理健康司司長陳柏熹今(3)日表示,來電將由專業人員提供協談與分流,並視需求銜接後續資源。
根據衛福部統計,男性關懷專線(0800-013-999)近三年平均每年接獲約7500通電話。陳柏熹今出席華人心理治療研究發展基金會記者會時表示,過去因專線數量有限,常出現人力閒置或分流不足的情況。此次整合後,無論撥打男性關懷專線或1925安心專線,都將由專業人員即時接聽,並依需求彈性分流,不僅提升話務量能,也能舒緩1925在下班或深夜時段的「塞車」壓力。
許多男性受到傳統社會框架影響,不善於主動求助。陳柏熹強調,男性在面對面心理諮商與電話諮詢的使用率皆明顯低於女性,導致男性求助率偏低,但死亡率很高。為鼓勵更多男性尋求協助,8月底起兩條專線全面放寬,不再限於特定議題,任何心理壓力都能撥打,若涉及法律問題,還能由律師回電協助。
除了專線服務,衛福部也同步推動「全民心理健康韌性計畫(114至119年)」,6年總預算逾50億元,除強化精神疾病治療、藥酒癮戒治、司法精神醫療與加害人矯治外,核心目標就是推動心理健康促進,全面提升國人心理素質與韌性。青少年方面,將持續推動「心理支持方案」;長者則結合長照與社區支持系統,降低孤獨與慢性病風險。
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‧安心專線:1925(24小時)
‧生命線:1995
‧張老師專線:1980