自強號。資料照,非當事車。
近日有鐵道迷拍攝火車,兩度站在車頭前,引起司機員不滿,當場開窗「比中指」,遭PO網曝光引起熱議。台鐵發出內部公告,表示行為嚴重且不允許,將依獎懲標準議處,若再發生將送適性測驗;台鐵對則強調,已邀請同仁檢討面對突發狀況的應對方式,並持續強化職業倫理與服務態度的教育訓練。
一名鐵道迷在臉書社團「靠北台鐵」PO照,表示自己對著139次自強號列車拍照,司機員手伸出窗外比中指,讓他傻眼:「呃…我拍車沒拍到您……您對我?」引起網友討論,有人認為原PO行為干擾到司機,應該反省,也有人指出司機員是公務人員,應注意形象。
對於此事,台鐵內部公告也在貼文留言中曝光,可見該列車司機員以手寫自述,這名旅客在七堵車站即在車頭前拍照,到了松山站又在頭前拍照,而且停留時間比較久,「一時未妥善克制情緒,打開窗戶比了不雅手勢,事後自知此行為不當,深感懊悔,日後絕不再犯」。
該公告中附上台鐵組長回覆,表示「情緒失控,對於乘務中司機員而言是嚴重且不允許的」,將依獎懲標準表議處,若再有發生,將依鐵路機構認為有必要送適性測驗之規定辦理。該組長也說,乘務中如認為且有事實遭到騷擾,應即通知車站轉路警處理。
台鐡另向外界表示,對於此事深感遺憾,並已在內部進行檢討與了解,並持續強化職業倫理與服務態度的教育訓練。此事亦反映出內部管理與溝通上仍有精進空間,公司已邀請相關單位及人員共同檢討,以確保同仁在面對各種突發狀況時,能夠以更合適的方式應對,避免引發爭議。
台鐵並呼籲,理解鐵道攝影愛好者對鐵路文化的熱情,公司也樂見社會大眾關心與支持鐵道發展,呼籲拍攝時務必遵守安全規範,並體諒與尊重同仁執勤需求,確保自身與行車運行的安全。