歧視大陸乘客事件後　國泰空姐又被投訴不給咖啡

香港國泰航空日前爆出空服人員歧視不說英語與粵語的乘客後，迫使國泰航空多次道歉並開除相關空服員以平息紛爭。最近又有中國大陸網友投訴，最近搭乘國泰航空班機，三度要求空姐提供熱咖啡卻被拒絕。

「香港01」報導，一名中國大陸女網友最近在網路上撰文投訴國泰航空，稱她搭乘由成都飛往香港的航班途中，三次向空姐要求熱咖啡遭拒絕。她氣憤要求座艙經理解釋，對方告知因警示燈亮起，不得提供熱飲。

但女網友表示，她在前兩次要求提供咖啡時，警示燈並未亮起，並指控這名座艙經理未有任何歉意，直接轉頭離開，認為她態度惡劣。女網友還說，被她投訴的空姐則在旁一臉無所謂的樣子，毫不顧忌乘客感受的態度，讓她非常氣憤，更把這件事形容為「CX986香港飛成都咖啡事件」。

國泰航空昨晚對此回應表示，已得知網友相關指控，會翻查航班報告。國泰航空同時強調，根據機艙安全守則，當訊號燈亮起時，並不適宜提供熱飲，敬請乘客見諒。

國泰航空今年5月也有搭乘自成都飛香港班機的乘客控訴，有空姐歧視不會說英語、粵語的大陸乘客，引發大量網友紛紛上網陳述過往遭國泰空姐歧視經歷。國泰航空之後火速開除3位涉嫌歧視乘客的空姐，並發布道歉聲明，之後更強調會增聘說普通話的空服人員，希望能平息眾怒。