日本退稅新制上路　唐吉軻德表示全面免收手續費

日本已經在本月1日開始實施對觀光客的消費稅退稅新制，相關管理比以前在店鋪直接退稅更加嚴格，並且退的稅還會被中介公司收取手續費。日本折扣零售巨頭唐吉軻德週一（2日）表示，觀光客退稅全部免手續費，希望吸引增加業績。

唐吉訶德母公司、日本泛太平洋國際控股（PPIH）主管在週一的記者會上表示：「我們將免收手續費視為一種投資。透過這項對顧客而言更便利、更有吸引力的服務，我們希望能帶動整體銷售額與利潤的成長。」

目前唐吉軻德的店面已經全面貼出多國語言書寫的退稅免手續費宣傳說明，不過，選擇在機場領取現金退稅仍將要支付手續費。

這項措施源於日本政府對免稅購物法規進行的全面改革。自週日（1日）起，消費者在結帳購買時必須支付包含消費稅的全額費用，而非像過去一樣在店家直接獲得免稅折抵。日本的消費稅稅額是10%。

在離境時，旅客必須在港口或機場大廳的專用終端機出示護照，由系統判定是否需要進行海關查驗。只有在確認所有符合退稅資格的商品都被攜帶出境後，才會退還消費稅。這些退稅機制往往需要收取手續費，有網路申辦、信用卡退刷等機制。

此外，日本政府亦取消了針對食品、藥品及化妝品等消耗品在單一店家每日50萬日圓的免稅購買上限。免稅門檻則維持最低消費金額5000日圓不變。

唐吉軻德的主管解釋說：「在新制度下，顧客一開始必須先支付消費稅，這可能會影響他們的消費行為。但取消消耗品與一般商品的劃分、免去特殊密封包裝要求以及取消購買上限，將有助於推升整體銷售額。」

從零售商的角度來看，新規定能大幅減輕店員的負擔，因為未來不再需要使用免稅專用密封袋進行包裝，消耗品與其他商品的分類限制也隨之解除。唐吉訶德預計這些改變將縮短結帳等待時間，並計畫利用節省下來的時間提升營運效率，同時強化多語購物協助等顧客服務。

唐吉軻德不是唯一推出退稅免手續費的店家，但部分顧客仍對新制度的繁瑣與不便表達憂慮。一名澳洲遊客伊凡接受日經亞洲訪問時說：「多一道手續真的很麻煩，我寧願直接多付10%的消費稅。」

另一名英國遊客索契恩也指出：「要留下所有的收據發票，真的非常不方便。」

根據日本觀光廳的數據，全日本約有6.4萬家免稅店，所有店家均須遵守這項新退稅法規。日本自1952年起採行的「結帳點即時免稅」制度，在世界主要經濟體中可謂獨樹一幟，現在超過一甲子後終告終結。

這項重大修法是為了阻絕外國旅客濫用退稅制度，許多人在購買免稅商品後，便轉手在日本國內進行轉售謀利。根據日本海關當局的統計數據，購買金額達1億日圓以上的入境旅客中，幾乎無法確認他們是否真的將所有免稅商品帶離了日本國境。