微軟大當機災情未解、元兇CrowdStrike道歉　專家「完全恢復正常還需要好幾天」

美國資安服務供應商CrowdStrike一項關於微軟Windows安全性更新，今天（07/19）引發系統癱瘓，造成全球性大當機，從航空公司、機場、銀行、醫院、連鎖餐廳到媒體，幾乎所有行業皆無法倖免，連個人電腦都無法使用。專家警告，這波當機恐怕得費時好幾天才能完全恢復正常。

英國廣播公司（BBC）報導，CrowdStrike已承認該公司就是釀成這波大當機的禍首，也表示恐怕需要「一點時間」才能讓所有系統回歸正常運作。

專家警告，雖然CrowdStrike已緊急提出軟體補丁，但必須手動安裝補丁來修復系統，這個過程相當費時費力。

CrowdStrike的安全性更新程式在昨夜深夜以自動傳送方式發送至客戶端，電腦或伺服器採自動安裝更新，因此發生「藍螢幕」當機狀況。

這波大當機在全球至少造成1400架次航班取消，許多上班族今天早上上班時發現電腦開不了，商家及企業表示系統無法運作，災情廣泛且慘重。

CrowdStrike執行長柯茲（George Kurtz）在X平台（前稱推特）發文表示：「這個問題已被識別、隔離並且安裝修正。」他接受國家廣播公司（NBC）訪問時表示，「關於我們對顧客造成的影響，深感抱歉」。

柯茲說：「許多客戶正在陸續更新系統，系統將會回到可用狀態。」

研究人員波蒙特（Kevin Beaumont）說：「若系統無法啟動，就需要在安全模式下開機，以移除有問題的更新程式。這個過程非常耗時，涉事單位將需要好幾天的時間完成它。」

一名不願具名的IT業經理說，他們公司在一間教育機構負責維護4000台電腦，這波當機讓他的團隊全部出動，不眠不休地搶修中。他表示：「我們已經修好所有的伺服器，但是要手動更新個人電腦就沒這麼容易，我們正在5個地點搶修，凡是半夜還開機的電腦都受影響了，我們正在處理中。」