租賃糾紛逾4成卡在押金！台灣金聯攜手一銀　首創「全額信託」機制

租屋押金返還爭議頻傳，包租代管業者如何保障房客權益成為關注焦點！台灣金聯今（11/9）日宣布，攜手第一銀行首創包租代管業「押金全額信託」機制，未來旗下全資子公司力興公司的包租案件，承租人押金將全額交由第一銀行信託專戶管理，與業者日常營運資金分離，租約期滿並完成點交結算後即可返還押金，此項制度不影響業者依約支付大房東押金，盼透過第三方管理，降低押金返還爭議，建立民眾對包租代管產業的信心。

台灣金聯今日與第一銀行簽訂「押金全額信託」契約，由台灣金聯董事長宮文萍、第一銀行董事長邱月琴代表雙方簽署。第一銀行也特別開發適用於包租代管業的押金信託商品，透過第三方金融機構管理，確保押金專款專用及金流透明，將過去由業者自行管理的押金，提升為制度化監督。

宮文萍指出，根據內政部統計，今年首季全國住宅租賃爭議調解案件達666件，其中以押金返還爭議占41%最高，其次為房東無故提前解約占32%、房屋修繕責任歸屬占27%，顯示押金返還已成為租賃市場亟待處理的問題。

至於押金全額信託如何運作？宮文萍說明，未來承租人與力興公司簽訂租約時，契約即約定將押金直接匯入第一銀行信託專戶，由銀行負責保管，與業者日常營運資金區隔。租約期間，押金由銀行依信託契約管理，原則上須待租約屆期才能提領，承租人完成點交及結算後，即可依約返還押金，藉此降低押金遭挪用及返還爭議的風險。

值得注意的是，包租業者除了向房客收取押金，也須依照包租契約支付押金給大房東。宮文萍強調，導入信託制度後，力興公司仍會依約支付大房東押金，而承租人繳交的押金則全額交由銀行保管，希望達到「房東拿得到押金，房客看得到押金」的雙重保障。

宮文萍表示，依據現行《住宅租賃定型化契約應記載事項》，押金最高不得超過兩個月租金總額，目前市場上多由承租人支付兩個月租金作為押金，並交由出租人保管。隨著包租案件及承租人數量增加，業者管理的押金規模也相當可觀，若缺乏妥善的資金管理機制，容易衍生相關爭議。

她強調，現行法令並未強制規定包租代管業者必須將押金交付信託，主要仍由業者自主管理，台灣金聯此次主動導入第三方金融機構，希望透過資金隔離及金流透明機制，強化承租人權益保障，也期盼發揮示範效果，帶動其他包租代管業者建立更完善的押金管理制度。

談及包租代管業務布局，宮文萍補充，台灣金聯自2025年10月開辦包租代管業務以來，已結合8大公股銀行及3家民營銀行的安養信託業務，並取得國家住都中心雲林縣社會住宅租賃服務業者資格，開始拓展相關業務，目前也積極籌備內政部第六期社宅服務資格，持續擴大服務範圍。

宮文萍，國內的包租代管產業發展時間相對較短，直到2018年《租賃住宅市場發展及管理條例》施行後，才逐步建立專法規範，相關制度仍有完善空間，而台灣金聯身為公股資產管理公司，盼藉由押金全額信託制度，提升包租代管產業的資金管理透明度，保障承租人權益，吸引更多民眾支持。