合作金庫。廖瑞祥攝
合作金庫銀行為因應金融數位化浪潮及客戶臨櫃需求減少,去年6月起啟動分行整併作業,截至目前已裁撤北、中、南共15家分行,合庫銀行並預定今年11月24日前再裁撤松江等6家分行。合作金庫銀行強調,各裁撤分行之既有業務均由鄰近分行完整承接,員工工作權獲充分保障,確保客戶權益不受影響。
合庫銀行過去歷經多次合併基層金融機構與農民銀行,國內分行家數一度超過300家,導致部分據點距離過近、業務範圍重疊;目前合庫銀行不含OBU共262家分行,預料裁撤作業完成後,仍維持全國最多的分行通路,服務網絡綿密遍布全台。
合庫銀行說明,近年隨著金融科技與數位金融快速發展,加上新冠疫情影響,民眾交易習慣逐漸轉向自動化設備與線上服務。全體國內銀行分行總數亦從103年的3460家,降至114年8月底的3,358家,呈現持續下降趨勢。
為提升整體營運效能,合庫銀行表示,在遵循政府普惠金融政策前提下,規劃整併距離近且業務重疊之分行,以集中資源、釋出人力,強化其他分行人員配置與客戶服務。此舉有助提升服務品質、落實法令遵循、強化防詐與防制洗錢及打擊資恐機制,並全面優化經營績效與內部控制。