金融業強化防詐,提款、轉帳再設限。示意圖,取自Unsplash
金融業持續強化防詐,多家銀行陸續宣布9月底前提供轉帳顯示部分受款戶名,避免民眾轉錯帳戶;另外,北富銀10月16日起調整數位存款帳戶金融卡ATM提款額度,國泰世華銀也在考量帳戶安全下,進行第3類數位存款帳戶金融卡功能控管。
金管會說明,過去常發生民眾轉帳後才發現不是原本要轉帳對象狀況,因此請銀行公會、財金公司研議網銀、行動銀行轉帳可檢核受款人戶名機制,民眾輸入銀行帳號後,可看到部分遮掩後的戶名,如「王O中」,首階段規劃32家金融業者9月底、10月初上線,下一階段盼實體ATM轉帳也可顯示戶名。
根據業者規劃上路時間,包括北富銀9月18日起、台新銀將於23日起實施,中信銀、華南銀、彰銀預計30日開始,凱基銀、永豐銀安排於9月底前實施,不過各家通路管道有所差異,有些全通路顯示,有些從部分通路如行動銀行、ATM開始推動。至於戶名遮罩處理原則,將由銀行公會統一訂定,全體金融機構循相同規範辦理。
北富銀表示,9月18日起,為減少民眾轉帳錯誤導致紛爭及避免衍生詐騙疑慮,新增轉帳交易顯示本行遮罩戶名服務,目前僅有行動銀行(Fubon+)會顯示遮罩後的轉帳戶名,其餘通路將陸續規劃上線。
台新銀說明導入銀行轉帳顯示受款人部分戶名規劃,ATM為9月23日,Richart為9月24日,行動銀行為9月25日,至於網路銀行、網路ATM跟企業網銀與企業行動銀行等則預計12月底前上線。
中信銀宣布,自9月30日起,在網路銀行與行動銀行提供的新台幣轉帳服務頁面將新增「收款對象戶名顯示」功能,讓用戶轉帳時可確認轉帳對象戶名,確保交易正確。為維護資料安全,收款對象戶名將經部分隱碼後顯示。
華南銀指出,預計自9月30日在各數位通路上線,包含個人網路銀行、企業網路銀行、無障礙個人網路銀行、網路ATM、無障礙網路ATM及無障礙行動銀行的新台幣幣轉帳服務新增轉帳戶名查詢機制。
彰銀指出,為保障客戶帳戶交易安全,自9月30日起,在彰銀個人網路銀行、企業網路銀行、行動網銀、ATM及網路ATM進行自行或跨行轉帳交易時,將顯示經遮蔽後的轉入帳號戶名提供用戶核對資訊。
凱基銀預計9月底前推出轉帳交易戶名顯示機制,客戶在行動銀行與網路銀行進行新台幣轉帳交易時,將以部分遮罩方式,新增顯示轉入帳號的收款人戶名。
不過,銀行業者也說明,在自家通路轉帳時,也要看他行是否提供戶名顯示服務,如果已經提供,轉帳就會顯示他行客戶經處理後的戶名,否則需等他行上線才會顯示。
此外,北富銀指出,為加強對消費者防詐保護,在兼顧數位帳戶存戶(包含第1類至第3類數位帳戶)提款權益及防詐風險下,10月16日起針對數位存款帳戶金融卡調整ATM提款額度,單日最高限額由新台幣15萬元調整為8萬元,單月原本無限額,調整為單月最高新台幣12萬元。
國泰世華銀為提升帳戶安全,針對同時持有第3類數位存款帳戶及其他種類帳戶的客戶,進行「第3類數位存款帳戶金融卡」功能控管,也就是無法以數3帳戶金融卡操作其他種類帳戶的交易。
例如,過去國泰世華銀金融卡在ATM可進行名下任一帳戶的新台幣轉帳,但控管上線後,10月3日起數3帳戶金融卡在ATM只能進行數3帳戶新台幣轉帳,也不能用數3帳戶金融卡變更客戶資料如手機號碼、網路銀行密碼、非約定轉帳功能等。若不想受到限制,用戶可改用其他種類帳戶金融卡操作,或將數位存款帳戶進行升級。