ChatGPT教你的節稅妙招 要聽嗎？KPMG實測後有5項驚人發現

今年3月OpenAI正式推出ChatGPT-4，OpenAI聯合創辦人暨總裁Greg Brockman更在網路上發表ChatGPT-4可以依據美國複雜的稅法，協助使用者計算所得稅減免，並稱其為TaxGPT。許多民眾也考慮尋求ChatGPT協助解決稅務問題，但以ChatGPT作為報稅顧問在台灣究竟可不可行?KPMG安侯建業稅務服務部執業會計師張智揚實測發現，ChatGPT所提供的建議就非常侷限，若當成報稅建議風險極高。

以ChatGPT作為報稅顧問究竟可不可行?張智揚實際由台灣綜合所得稅申報情境測試後發現：納稅人將其家庭成員、撫養狀況、薪資收入、投資獲利等基本資料輸入ChatGPT後，ChatGPT針對單純的個人情況，的確能依據台灣所得稅法回答出正確的免稅額及扣除額，但對於較複雜的扶養親屬狀況（例如學齡前或70歲後的長輩等），給出的答案就已有所出入。

若再進一步詢問較深入且涉及判斷的問題：例如應如何申報最有利？包括夫妻應合併計稅或分開計稅、實際可列舉扣除項目、是否有其他節稅建議，如特別扣除額、列舉扣除額等，張智揚發現，ChatGPT所提供的建議非常侷限，甚至出現錯誤答案。因此，一般不具備稅務知識的個人若想以詢問ChatGPT的結果報稅，其實是有很高的風險的。

KPMG安侯企管數位安全顧問部協理李冠樟表示，生成式AI要能提供真正專業顧問諮詢(如：稅務專業諮詢)，至少仍有以下5大弱點尚待克服：

1. 最新規範適法能力不足：ChatGPT的資料庫僅到2021年，故針對新規定例如：2023年台灣綜合所得稅調高免稅額、標準扣除額、薪資與身心障礙特別扣除額以及課稅級距，以及今年新增民眾協助烏克蘭難民，賑濟烏克蘭捐贈項目得以全額列報捐贈列舉扣除額等等新規定，ChatGPT皆無法處理。

2. 引導使用者能力不足：ChatGPT需要由使用者「完整提問」相關情境與背景資料，它才有機會提供正確答案，但一般使用者對稅務規則不熟悉，往往無法提供完整資料或背景說明。

3. 處理複雜問題能力不足：經實測發現ChatGPT僅能提供簡單稅務問題的基本建議，若遇到複雜的稅務情境，產生出東拼西湊錯誤答案的機率非常高。

4. 擔責能力不足：國外已經有許多利用ChatGPT所開發的人工智慧稅務輔助系統，例如加拿大的TaxGPT.ca，但它在聲明中即明確提到：TaxGPT.ca的目的是提供一種友好和平易近人的方式來讓使用者開始學習稅務，不是稅務計算器或專業稅務顧問，故無法承擔稅務責任。

5. 隱私保護能力不足：報稅資料涉及許多個人隱私資料，雖然ChatGPT強調不會蒐集使用者隱私，但實際上許多實驗證明，系統還是會「暗中記住」線上提問的個資，使用者也無法確認其資料保護的能力，因此仍存在高度隱私風險。

KPMG 安侯企業管理(股)公司董事總經理謝昀澤表示，上述ChatGPT不足之能力，就是領域專家所提供專業服務的價值，例如會計師能依據最新的稅法，在諮詢過程中以專業方式引導客戶提供相關資料，進而處理複雜的稅賦問題，針對所提供的專業建議，亦具備承擔責任能力，更能妥善保護客戶隱私資料。

他指出，ChatGPT在許多方面確實表現出色，能協助專業服務提供者提升效率、改善品質，但要完全取代專業人士，目前還有很大一段差距。