FB、IG、Threads帳號遭停權！ 數發部：近9成已復權

Meta 旗下社群平台 Threads、Instagram 週一爆出大規模停權災情，許多名人、創作者、網紅、媒體被告知「未滿13歲」遭鎖帳號。數位發展部今日（6/17）表示，已要求 Meta 公司對誤封帳號「主動偵測、主動復權」，以簡化復權程序、減少用戶不便，Meta 亦承諾即日起依數發部提議方式辦理。截至今日下午4時，已有近9成遭誤封帳號依此方式復權。。

名人、網紅遭封帳號事件延燒多日，數發部連3天針對此事發新聞稿。數發部今日指出，Meta 自14日深夜起因執行年齡驗證機制發生技術問題，導致全球 Facebook、 Instagram、Threads 使用者皆發生帳號遭誤封情形。為保障台灣用戶權益，數發部要求 Meta 應對誤封帳號「主動偵測、主動復權」，以簡化復權程序、減少用戶各自申請的不便，經與 Meta 公司高層直接交涉後，Meta 公司承諾即日起依數發部提議方式辦理。

數發部指出，澳洲於去年12月率全球之先，對未滿16歲的青少年實施社群媒體使用禁令，英國日前也宣布計畫跟進此一措施。Meta 為因應保護兒少需求，於今年5月起推出全球性青少年網路安全措施與年齡驗證機制，主動辨識未滿13歲用戶，卻因技術問題，造成全球用戶不分區域或族群遭到系統誤判而停權。

數發部強調，本部肯定保護兒少網路安全之理念，但用戶不應該承擔 Meta 技術不完備的代價與行政成本，15日上午起即主動要求 Meta 台灣公司快速協助停權帳號之復權作業。

經數發部與 Meta 高層直接交涉後，該公司承諾對誤封帳號進行「主動偵測、主動復權」措施，將主動盤點偵測此波誤封帳號並進行復權；同時也保留既有申訴管道，若用戶發現尚未復權，仍可循既有管道進行申訴。

數發部說明，推估目前台灣應有超過200個媒體機構與不分黨派公眾人物，以及數千個民眾帳號曾遭誤封，部分帳號因平日廣受關注，易遭有心人士濫用檢舉功能，因此被系統優先誤判停權。

數發部指出，遭誤判帳號現已陸續解封，媒體方面包括中央通訊社、公共電視、民視，公眾人士方面包括前總統陳水扁、民進黨前立委陳柏惟、國民黨新北市長參選人李四川、國民黨青年團、民眾黨前主席柯文哲、民眾黨台北市議員黃瀞瑩等多個帳號都已復權。

數發部強調，近日還有新增誤封帳號，且有部分帳號在復權後又再度被系統誤判封鎖，對此 Meta 也表示，經全力搶修後已初步修復這項技術錯誤。

此外，對於已知遭誤封的媒體機構與公眾人士，數發部已彙整近百人的相關名單，要求 Meta 於17日下午6時前完成解封。數發部將持續關注此事發展，要求 Meta 保障國人使用權利，同時也應檢討現行的年齡驗證機制與技術工具，避免類似誤判再次發生。