NCC助防詐！ 未顯示號碼來電「7秒語音警示」3/2中華電信先試行

詐團行騙手段升級！NCC 發現，近日詐團多利用即隱藏號碼進行詐騙，為提高防詐意識，該會指導三大行動電信針對「隱藏號碼電話」實施來電語音警示，預計從3月2日起由中華電信率先試行，台灣大哥大、遠傳將於4、5月開始實施，預計最遲上半年完成國內電信業者全面導入。

未來民眾使用手機接聽「未顯示號碼」之來電時，將先聽到國語：「這通是隱藏號碼電話，請注意。」及台語：「這通是嘸號碼電話，要小心喔。」的七秒語音警示，以提高民眾警覺；這段七秒警示通話費用由電信公司吸收。

NCC 說明，過去詐騙集團常偽冒我國國碼或電話號碼，從境外撥打「+886」或「+」開頭的電話進行詐騙。於電信事業落實攔阻及國際來話語音警示機制後，這類偽冒國際來話已大幅減少。

然近期詐騙集團已轉向利用「隱藏號碼電話」的方式進行詐騙，經分析內政部警政署提供資料，高達99.6%的此類詐騙受害者都是行動電話用戶，市話端僅占0.4%，顯示行動用戶需要特別注意此類來電，以免落入詐騙陷阱。NCC科長詹中耀表示，隱藏號碼發話量約佔一般話務量約10%。

NCC 主秘黃文哲表示，未來若有市話語音警示需求，也會逐步開發導入。

中華電信網路分公司處長鄧忠清表示，僅有少數特殊政府機關（以軍方為例），事先向電信業者申請成為白名單，則受話端就不會播放七秒語音警示。

NCC表示，該會已與內政部警政署及電信業者合作，針對隱藏號碼電話採行修訂服務契約、異常隱藏號碼電話停斷話等措施；為強化防堵機制，三大行動電信業者建置隱藏號碼語音警示系統，由中華電信率先完成，將於3月2日起擔任示範業者，針對「隱藏號碼電話」試行實施來電語音警示，並將持續觀察試行期間之民眾反饋，隨後將由台灣大哥大及遠傳電信接力導入，預計於115年上半年達成國內三大行動電信業者全面上線，建構更綿密之堵阻機制。