知名婚紗「韓國藝匠」無預警傳倒閉！社群還在發文宣傳攬客　分店電話變空號　

知名婚紗品牌「韓國藝匠」近日爆出營運異常，不少新人紛紛在網路上發文指控聯繫不上客服，就連內部員工群組也傳出退群潮，甚至還有人拍完婚紗照、等著挑照片，卻收到「營運停止」通知，讓不少新人擔憂結婚基金化為烏有。業者對此初步聲明，近日因台北公司與總公司間的營運資源「出現重大調整與切割」，導致據點無法繼續營運，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，現階段無法針對個別案件預先聲明或做出承諾。

近日不少新人陸續在網路上發文表示「韓國藝匠」出現營運異常狀況，有準新人表示原本已預約婚紗拍攝服務，卻突然聯繫不上客服；還有人已完成拍攝並支付款項，準備挑選照片時卻突然收到「營運停止」通知，還有人已談好合約與禮服租借，要去試婚紗時卻完全聯絡不到人。

目前韓國藝匠台中分店的Google地圖狀態顯示為「暫停營業」，實際致電台北和台中分店，前者無人接聽、後者則變成空號。不過令人錯愕的是，韓國藝匠官方社群看起來仍正常運作，約19小時前還發布最新宣傳貼文，並於貼文下方列出預約資訊，父親節期間也曾發文宣傳父親節紀念照等攝影服務，和現在聯絡不上客服的狀況形成強烈對比。

對此，韓國藝匠也發出聲明回應，表示近期因台北公司和總公司間的營運資源及相關支持出現重大調整與切割，並衍生現有營業據點租約終止問題，導致原營業據點後續無法繼續營運，並特別強調現場同仁在接獲通知前，並未事先知悉公司將面臨停止營運情況，因此之前皆依照公司原有安排，持續提供相關客戶服務。

韓國藝匠表示，針對後續履約、款項及其他相關事項，均涉及公司後續決策，目前尚待公司負責人確認正式處理方式，因此尚無法針對個別案件預先說明或做出承諾；門店現場同仁僅依公司指示執行日常業務，並非公司營運決策或最終處理單位，亦無權代表公司就後續履約、款項或其他事項做出決定及承諾，呼籲消費者暫物透過員工個人聯絡方式要求個別處理，相關問題將統一透過韓國藝匠官方客服管道留下資訊，待公司負責人確認後，再由官方管道統一對外說明。