「17分鐘飆8公里」送救命藥物！顧客分享暖心故事卻遭網暴　外送員心疼發聲

中國河南省鄭州市近日發生一起網暴事件，當地一名外送員26日為緊急配送救命藥品，在17分鐘內完成8公里配送，成功將藥品交到客人手中，獲得人民幣50元（約台幣240元）小費。事後該名顧客在社群發文分享此事，原先是希望能夠感謝該名外送員，未料貼文發布後卻引來大批網友批評小費過低，引來外送員本人親自回應「看到好心顧客被網暴，我心裡特別難受，因為我覺得這一單已經很值了」。

綜合中國媒體報導，該名23歲張姓外送員26日上午10時30分左右，一上線就接到該筆訂單，隨後還接到顧客電話稱這是救命急用的藥品，並承諾到了會再給20元人民幣（約台幣96元）小費。後來外送員成功在17分鐘內騎了8公里，成功將藥品送到顧客手中，抵達時間比外送平台預估的時間還快了14分鐘。

外送員受訪時對此表示，他是跑外送的，肯定知道路況和哪裡比較快，加上當時剛好沒遇到中午高峰時段，且一路上都是綠燈；藥品送到後顧客也給出50元人民幣小費，加上平台費用，「已經抵得上自己小半天的收入，平常要跑很多單才能賺到這麼多啊。」

外送員也透露，當時他還婉拒對方好意，勸顧客不必一直道謝、趕緊照顧病人，認為能及時、安全地將急需藥品送達，就是他最欣慰的事情。不料事後顧客將這段經歷分享至社群，原本希望公開表揚外送員，卻引來網友批評小費金額過低，甚至對當事人展開攻擊。


眼見風波越演越烈，外送員特地在個人社群發文還原當天配送距離、時間及事件始末，並強調確實有收到小費，希望能替顧客發聲，「看到好心顧客被網暴，我心裡特別難受，因為我覺得這一單已經很值了」，希望網友別再惡意揣測，還顧客一個清白。外送平台得知此事後，也強調會幫外送員申請「先鋒騎手」榮譽稱號，並送上人民幣2000元（約台幣9573元）的獎勵金。