高嘉瑜曝買到爛地瓜、語音掛她電話　大全聯道歉：商品全數下架　

前立委高嘉瑜在臉書發文曝光自己在大全聯買地瓜的不愉快經驗，指出大全聯買了一包栗子地瓜，切開發現竟然都爛掉了不但找不到真正的客服，轉來轉去，一共撥打了五隻(支)不同的電話號碼，全部都是大全聯語音叫她撥打的，怎樣都接不到客服人員，最後電話竟然被自動掛掉，大全聯的客服真的是太差勁了。

大全聯5日道歉，指出「針對近日消費者反映地瓜商品品質不如預期，大全聯深表重視並致上歉意。大全聯每天早上會針對生鮮商品進行例行翻堆檢查，因為該商品外觀無異，對於顧客購買切開後發現品質異常的情形，深感抱歉，後續即刻加強品管流程，並將商品全數下架，以維護消費者權益。若消費者有退換貨需求，大全聯將全力協助辦理」。

高嘉瑜指出，晚上在大全聯買了一包栗子地瓜，切開發現竟然都爛掉了！自從大潤發變成大全聯，蔬果品質越來越差，價格也越來越貴，擺明一家獨大吃定消費者。





她表示，有時在全聯買到爛掉的蔬果，也都自認倒楣，但這次真的太離譜。本來想打客服詢問，沒想到不但找不到真正的客服，轉來轉去一直叫她撥打其他支電話，一共撥打了五隻（支）不同的電話號碼，全部都是大全聯語音叫她撥打的。還說服務時間到晚上九點，但怎樣都接不到客服人員，最後電話竟然被自動掛掉，大全聯的客服真的是太差勁了。