買3.7萬筆電竟已「開機337次」！3c賣場認了賣展示機　道歉文再惹怒網

一名女子日前在宜蘭連鎖3C賣場順發買了一台價值約新台幣3.7萬元的ASUS筆電，回家開機後，竟發現該筆電竟已使用234小時、開機次數337次，她認為店家疑似將展示機冒充新品販售。店家留言說是備貨不足才把展示機賣出去，道歉聲明中還說，順發每年捐款幫助弱勢兒童等，卻反而引發網友反感，有網友批評，「做公益跟賣展示機有什麼關係？」

一名女網友日前在Threads社群平台發文說，「這什麼鬼故事，今天下午才買的電腦 使用200多小時！開機300多次？欸，你福利機要先講欸，什麼鬼」她拿去宜蘭連鎖3C賣場順發退貨，「店員檢查確定是真的有問題！ 給我2個方案，退款或換新機（誰還相信你啊） 然後進去出來拿了一個不知道是什麼東西的禮品跟我說，這個店長說要補償你…我本來已經覺得退款了就算了。他又來這招是什麼意思！我壓下去的火整個又牙起來，很大聲的說，我不要。」

順發3C也在網友的Threads 發文道歉說明，原本查詢系統有新品庫存，安排隔日交貨，不料商品被其他門市調走，只剩展示品，門市人員為避免耽誤交貨時程，未經客戶同意擅自將展示機交付，違反公司內部規範。順發坦言此為疏失，強調會加強內控流程與人員教育訓練，確保類似事件不再發生。

道歉聲明說，順發在資訊業界經營30多年，算是零售老兵。 1. 深知顧客經營唯有以誠相待、以禮相待，方有機會留住顧客 2. 高手在民間，絕不敢心存僥倖鋌而走險，拿自家商譽開玩笑 3. 社群力量無窮，一旦有所閃失，代價難以估計。

順發最後還說，服務過的顧客無數 幫助過的弱勢學童亦為數不少 我們是一家良善經營的公益企業 期望透過道歉與說明，取得大眾理解與諒解 懇請各位繼續給予我們服務的機會與支持。順發每年捐出20%淨利幫助國內弱勢兒童。

順發的道歉文反而引起網友反感，認為企業不該以善行為自己錯誤 的行為辯護。有網友批評，「道歉就好好道歉，扯這些是情勒嗎？」、「做公益跟賣展示機有什麼關係？」更有人指出此類事件「可能早已不是第一次，只是這次踢到鐵板」

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