1984年進入IBM擔任業務工程師,算一算時間,包卓藍(Alain C. Benichou)在IBM的年資已長達35年。
35年期間,他的工作職務,每隔幾年就會轉變一次,且足跡遍布各個國家。2007年前在瑞士蘇黎世擔任東北歐銷售副總裁;2007年~2009年在美國紐約擔任全球經銷部總經理;2010年~2015 年在法國巴黎出任IBM 法國總裁,2016年~今年2月先後擔任策略與解決方案全球副總裁、全球企業及商業總經理。
今年4月,他更「主動」轉任為IBM大中華區總裁,並取了一個中文名字為「包卓藍」,原來就會5種外語的他,隨著工作環境轉換,也開始學習第6種語言——「中文」。
為何早已身為高階管理者,即使職涯發展多年,還能不斷跨出舒適圈,擁抱新挑戰?
專訪那天,包卓藍身穿一襲象徵IBM的深藍色西裝及淺藍領帶,坐定沙發後,他翹起腳,雙手交疊放在腿上,散發自信、沉穩的氣息。
「你必須要熱愛你做的事情,什麼東西都簡單的話,很容易變得無聊。」
即使已是高階經理人,包卓藍仍然相信,要不斷接受新的挑戰,和不同的人相處共事,才會擴張自己的技能。
當然,不斷嘗試新事物的過程中,難免會犯下錯誤,包卓藍認為,人們必須學會在錯誤中成長。「第1,你要接受、面對現實,人都有自尊過大的問題,要克服自負;第2,當現實跟想像衝突時,要針對錯誤實際採取行動,確實地修正;最後則是不只接受錯誤、願意改變,還要『享受改變』,」他說。
在歐洲工作一段時間,待過蘇黎世、巴黎,後來在美國待了10年,現在駐點中國北京。面對接連而來的變動及挑戰,包卓藍的工作哲學始終如一:「敞開心胸,學習面對改變、享受改變。」
包卓藍認為,在這個不斷變換的時代,每個人都要去學習新的技術,他接著引用IBM CEO羅梅蒂(Ginni Rometty)曾說過的話──
「成長和舒服通常不會同時存在。(Growth and Comfort will never co-exist.)」
至於如何永保創新思維?包卓藍說,IBM會運用設計思考、敏捷式管理,讓創意「工業化」。遇上瓶頸時,團隊會開會討論,且跨地區、跨專業地彼此交流,解決眼前的問題。
一般人對於科技業高階主管,往往會有個「工作狂」、「超時加班」的普遍印象,但包卓藍其實格外注重「工作與生活平衡(Work & Life Balance)」。
「我認為工作的成果,不在你投入幾個小時,當你懂得創新,就可以做事很有效率,」包卓藍說,留出時間給家人,是他不容妥協的原則。
在部屬眼裡,包卓藍確實是位很有效率的長官。「他是一位直接、有想法的老闆。會分享他的經驗,而且親力親為,跟我們一起拜訪客戶,得到客戶第一手回應,」台灣IBM總經理高璐華觀察。
當然,包卓藍也有挫折的時刻,他坦言,目前最感到挑戰的是「激勵適當的人才」。不過,他認為,這個問題不在於市場,反倒必須透過自省,找出哪裡可以做得更好。而IBM也積極鼓勵員工學習,透過「工作成果」,達到激勵的效果。
採訪最後,包卓藍用「堅持不懈」、「無畏無懼」形容自己,並笑說,如果是名詞的話,他希望自己的角色是成為「教練」。
35年來,包卓藍從不為自己設限,因為他始終記得羅梅蒂的那席話,換成自己的話說,就是──「沒有痛苦,就沒有榮耀(No Pain, No Glory)。」
作者:李念庭 文章出處:Cheers快樂工作人