身心障礙遭拒保、延遲理賠申訴每年十多件 金管會:未發現不公平對待、三管道維護權益
2026-10-29 18:21
根據金管會規範,保險業者不可因被保險人為身心障礙者而有不公平待遇,但偶爾仍傳出疑似針對障礙者的拒保現象。金管會保險局副局長蔡火炎今日(10/29)證實,目前每年約有十多件申訴案件,樣態主要分為障礙者遭拒保、理賠時出現失能狀況認定爭議,及理賠遲延給付,蔡火炎強調,經過後續了解,後皆非不公平對待,而是其它程序問題導致事件發生,並重申身心障礙朋友若無故遭拒保,可打金管會1988專線,或向產、壽險公會及各保險公司申訴管道提出申訴,以維護自身權益。