【每日揭詐】「IKEA假email」誆重複扣款 急退款反遭掏空帳戶

防詐中心公布最新統計資料，10/2全國共受理354件詐騙案件，財產損失金額高達新台幣1億5711.7萬元。

★詐騙手法前5名（依財損金額排序）

1.假投資詐騙 32件 5832.8萬元
2.假冒機構(公務員)詐騙 12件 3758.6萬元
3.假交友(投資詐財)詐騙 32件 2685.8萬元
4.假網拍詐騙 86件 655.3萬元
5.假交友(徵婚詐財)詐騙 26件 541.5萬元

★實際案例

一名消費者表示，日前在手機裡收到一封看似由「IKEA」官方寄來的電子郵件，信件主旨與內容聲稱被害人的訂單出現異常，導致「重複訂單與付款」，當下深怕自己的銀行帳戶真的被重複扣款，在一時緊張與焦慮的情緒下，便直接點擊了電子郵件內提供的「線上客服」連結。沒想到竟被引導加入一個不明的 LINE 帳號，並與一名自稱是 IKEA 客服的人員展開聯繫。

這名假客服一步一步地「指導」被害人該如何處理退款與解除扣款設定，被害人在緊張的情境下，只能乖乖跟著對方的節奏操作，最終被誘導開通並提供了「無卡提款」的相關資訊。「原本是想避免多付一筆訂單，反而把真正的錢交了出去！」被害人無奈表示，直到驚覺帳戶內的 4 萬 5 千元新台幣遭人利用無卡提款盜領一空，才意識到所謂的「取消扣款」，其實是詐騙集團為了騙取現金所設下的致命陷阱。

★防詐提醒5大要訣

投資前先查證：高回報、保證獲利的投資，絕對是詐騙。

檢警不會叫你轉帳：真正的檢警不會以電話要求操作ATM或提供帳戶。

交友慢一點，投資更要慢：只要談錢、談投資，請提高警覺。

網購認明官方管道：勿輕信社團貼文或陌生賣家匯款要求。

遇疑立即撥165查證：保留對話與匯款紀錄，報案越早，追回金額機率越高。

★求助與舉報管道

165防詐騙諮詢專線：免費提供諮詢與協助。

110報案專線：如遇緊急狀況可即時通報。

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