【每日揭詐】假冒小三美日客服稱訂單異常　民眾遭詐74萬4,694元

防詐中心公布最新統計資料，8/30全國共受理344件詐騙案件，財產損失金額高達新台幣9,032萬元。

★詐騙手法前5名（依財損金額排序）

1.假檢警詐騙5件 2,027.7萬元
2.假交友(投資詐財)詐騙 14件 1,357萬元
3.假投資詐12件 835.4萬元
4.假網拍詐騙 107件 739.3萬元
5.色情應召詐財詐騙 29件 634.2萬元


★實際案例

一名民眾過去曾在「小三美日」官網購買商品，當時正常下單並選擇取貨付款，順利完成交易。後來某天突然收到一封看似官方寄來的Email，內容告知訂單有問題，需要進行取消訂單程序。民眾擔心訂單真的發生狀況，便依照信件說明聯繫對方，對方表示若要取消訂單，必須先完成「實名制認證」，並要求依照客服人員指示操作，民眾以為對方是官方客服，便陸續配合。

過程中，對方要求民眾使用網路匯款、台灣行動支付、掃碼支付、E跨境購及E卡通等方式操作，民眾原以為只是完成身分驗證及取消訂單，沒想到款項卻在一次又一次操作過程中不斷被轉出。直到發現支付金額越來越大，民眾才開始察覺不對勁，回頭查看交易紀錄後，發現前後已損失新臺幣74萬4,694元。

民眾這才意識到，對方根本不是官方客服，而是利用其過去曾在小三美日消費的資訊，假冒官方寄送電子郵件，再以「訂單取消」、「實名制認證」等理由一步步取得信任。原本只是想處理訂單問題，卻在不知情的情況下一直依照對方指示操作，最後損失新臺幣74萬4,694元。民眾感到震驚及後悔，因此決定前往派出所報案，希望警方協助查明對方身分並追查相關款項。

★防詐提醒5大要訣

投資前先查證：高回報、保證獲利的投資，絕對是詐騙。

檢警不會叫你轉帳：真正的檢警不會以電話要求操作ATM或提供帳戶。

交友慢一點，投資更要慢：只要談錢、談投資，請提高警覺。

網購認明官方管道：勿輕信社團貼文或陌生賣家匯款要求。

遇疑立即撥165查證：保留對話與匯款紀錄，報案越早，追回金額機率越高。

★求助與舉報管道

165防詐騙諮詢專線：免費提供諮詢與協助。

110報案專線：如遇緊急狀況可即時通報。

最新詐騙案例在【打詐儀錶板】
https://165dashboard.tw