疫情爆宅經濟需求加溫　業者推「家速配」萬種商品天天搶1元免運

本土疫情連日破千，宅經濟需求也再度加溫，家樂福布局快商務，即日推出「家速配APP」，已上架萬種商品，下單後最快1小時到貨，目前全台家樂福共320家門市，近200家店面導入「家速配」服務，超過200家有「快速到貨」，預計將創建物流車隊，力拚今年第三季9成家樂福超市及量販涵蓋快速到貨的服務。

早在 2018年，家樂福就已投入快商務市場推出當日配服務，之後再與外送平台合作，現在更以「快速下單、快速撿貨、虛擬快賣場」三個快字訣打造快商務推家速配APP。目前全台家樂福超過200家有快速到貨，部分店面有家速配、foodpanda、Uber Eats三家平台都可下單。

家樂福表示，與線上購物及實體賣場不同，快商務的消費者更重視「需求」，消費者是先有需求才打開APP，所以家樂福2021年開始在快速到貨平台設計專區，幫消費者先把需求想好，讓消費者能在短時間內快速找到需要的產品。 家速配是目前快商務生活用品數量最多的平台，消費者直接以手機綁定原家樂福會員，就能繼續累積紅利。

比較原本家樂福線上購物與家速配不難發現，兩者最大差異在於商品數量與配送速度，家速配可說是當日配的進化版本，提供萬件商品、最快1小時送達，不僅可自由選擇配送地點，下訂後也可清楚看到配送進度。

家樂福線上購物則維持最快「隔天到貨」、商品選擇更多達近4萬種，4月18日網頁版當日配已停止服務。目前物流同步試行家樂福自組車隊（北部少數店家試行）及第三方物流，預計今年會正式創建車隊。

不只APP上線，為了更快、更便利，家樂福在實體店面也設計了「快速撿貨區」、「虛擬快賣場」也就是Dark stor。門市內的「快速撿貨區」是透過內部數據精選數十種包含水、油品、零食、飲料等家庭生活用品高迴轉商品，此舉不只降低門市夥伴負擔，同時也提高訂單成生產力，目前單筆訂單控制在12分鐘內完成。

為了降低商品缺貨與縮短撿貨時間，家樂福以「前店後倉」形式，設置獨立快商務流程的Dark store，而為了帶給消費者與快速到貨司機更好的體驗，家樂福也為司機設計獨立的出入口，降低物流與消費者搶車位的困擾，Dark store僅接外送訂單，平均10分鐘完成撿貨。

即日起到4月30日，家速配APP推出天天搶1元免運，5月20日前再享3次滿399元免運，下單再送隨機生鮮蔬果好禮，若沒有免運優惠，「家速配」運費均為35元。