4天接115通電話！氣爆原因仍是謎　新光三越本部長：我們最想知道原因

新光三越台中店的驚天爆炸案，外界持續找原因。今天（2／16）下午新光三越本部長曹美虹，再度出面說明最新進度，對於外界猜測的原因，曹美虹說，「我比全世界都想知道，也要給太多人交代」，另外坦言針對氣爆0800熱線，4天以來已經收到115通的後續處理，也再度鞠躬表示感謝各界的無名英雄。

新光三越氣爆案，至今釀成4死37傷，曹美虹說明，現階段0800熱線安排10名人力持續處理中，希望在最短時間內給予消費者的各種投訴與回應，目前已接獲115通來電，主要涉及車損、受傷及顧客取貨問題。

另外，外界傳出當天工程現場「有派遣工在場」，曹美虹指出按照公司內部規定，保證一切都是合法進行，媒體追問為何事發4天仍尚未找到確定原因，曹美虹也坦言，「我們絕對比全世界更想知道為什麼，所有的事故釐清，新光三越絕對不逃避責任，因為我們要跟太多人說明、給交代，絕對配合檢警調查」。

另外，新光三越內的櫃位與商家的財物損失問題，曹美虹說明，目前黃線內區域仍為管制範圍，尚未開放人員進入，現階段無法清點損失。但她強調，新光三越對於該負的責任絕不推卸，後續協助相關單位處理財物損失賠償問題。