乘客在機上和空服員大吵。FB@爆怨公社
星宇航空昨日(5/6)多架航班無法準時起飛,包含自日本飛回台灣的JX801、JX803,以及自台灣飛往美國洛杉磯的JX002。星宇航空董事長張國煒今日(5/7)親自在機場向乘客道歉,並表示會另外調派一架飛機飛往日本載客,但起飛時間至今未定。
JX803旅客在機上等待足足7小時,後來又被迫夜宿候機室,許多乘客都在網路上發文抱怨。今日一早張國緯就現身機場,不停的道歉並說會承擔起責任,隨後星宇航空也做出JX803航班來回機票退費的補償決定。
星宇航空今日凌晨加派航班號JX2800疏散旅客,依據成田機場資訊,這架航班應該在今日上午8時15分就抵達台灣,但實際上卻尚未起飛。而JX2800的型號是A321neo,僅有188個座位,昨日未能飛回台灣的旅客超過這個數字,也是星宇航空需盡快解決的問題。