易遊網被駭！驚傳69萬人個資外洩　籲會員防詐騙

知名旅遊品牌「易遊網」今（11/9）公布，系統7日偵測到外部異常網路攻擊，部分歷史訂單、聯絡資料遭竊取，有69萬名顧客受到影響，目前已經主動向主管機關、警政單位通報，希望會員提高警覺，切勿被詐騙。

易遊網今日發布「消費者資料安全事件說明暨防詐提醒」通知信，說明7日主動偵測到會員中心出現外部異常網路攻擊行為，當下立即啟動資安應變機制，進行異常流量攔截與阻斷，同時委請第三方資安專業團隊協助調查及數位鑑識。

易遊網指出，經初步清查，系統部分歷史訂單聯絡資料遭不當取得，涉及資料可能包含姓名、電子郵件、聯絡電話及商品訂購資訊等，經比對、去重，初步預估受影響人數超過69萬人。

易遊網強調，公司已依據「個人資料保護相關法令」主動在法定時限內向主管機關及警政單位通報，後續將全力配合司法調查，徹底追查不法網路攻擊來源。

由於擔心發生盜刷恐慌，易遊網表示，平台訂單資料與金流交易系統採嚴格分離管理，經確認，本次事件無涉及信用卡卡號、安全碼及帳號登入密碼，亦不包含消費者護照號碼與身分證字號，不影響任何交易金流安全。

不過，為了防範詐騙事件發生，易遊網主動透過簡訊及電子郵件通知受影響的消費者，提醒相關風險及防詐注意事項，舉凡有陌生客服、銀行人員以「訂單異常」、「重複扣款」等理由誘導消費者提供信用卡資訊、簡訊驗證碼，要求操作ATM及點擊不明連結，請勿依陌生來電或訊息指示提供個人金融資訊或進行交易操作，如有任何疑慮，請透過易遊網官方客服管道查證（412-8001，手機請加02），或撥打165反詐騙專線。

因此次事件造成消費者的不安與疑慮，易遊網在此鄭重致上最深切的歉意。任何影響消費者資料安全之情事，易遊網絕不輕忽，也不會迴避應盡的責任，將進一步全面檢視消費者資料存取權限、系統安全防護及異常流量監控機制，提升整體資安防禦能力，加強資安管理措施，守護消費者資料安全及消費權益。