麥當勞「2款漢堡」驗出禁用抗生素　退費方式出爐

台灣麥當勞針對「海味揚蝦堡」與「海味雙層揚蝦堡」因檢出人工合成抗生素，開賣1天便緊急下架暫停供應，今天（8/14）發布正式退款指引，表示為維護消費者權益，凡於指定日期購買該2款產品，即日起至2026年9月30日止，均可至原購買餐廳辦理現金全額退款。

麥當勞表示，退款適用條件與範圍適用購買日期為2026年8月12日（周三）及8月13日（周四）。適用指定品項為「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」（含單點、超值全餐及外送組合餐）。退款方式一律以現金退還原購買金額。

另外，麥當榮也針對各通路退款申請管道說明，為縮短辦理時間，請消費者依當初消費方式提供相關憑證，至原購買餐廳辦理。持紙本發票者，請攜帶紙本發票及交易明細至原購買餐廳。使用雲端發票者（含Foodpanda雲端發票）請出示載具或外送平台開立之雲端發票畫面至原購買餐廳。外送平台訂購者，請優先至原交易平台直接線上申請退款。若已超過外送平台之退款期限，可比照上述「紙本發票」或「雲端發票」方式，親至原購買餐廳辦理。

台灣麥當勞強調，對於本次事件造成消費者的不便與疑慮，表達最誠摯的歉意，並將全力協助顧客辦理退款手續。