富國島丟包已收31件申訴案　品保協會：受害旅客須3／18前申請

春節假期把台灣旅客丟包越南富國島的年代旅遊（美加國際旅行社），中華民國旅行業品質保障協會統計，至今已收到31件書面申訴案，初估糾紛金額約達2000萬元。品保協會也呼籲受影響旅客，一定要在3月18日前申請，以維護自身權益。

年代旅遊日前已遭觀光署勒令停業3個月，品保障協會日前也公布已受影響及未出發旅客權益處理方式，初估糾紛款約新台幣2000萬元，而截至18日已經收到31件書面申訴案，預期會有旅客持續遞交申訴案，須在3月18日前向品保協會提出申訴。

觀光署日前公布處理原則，2月10日出發前往富國島旅遊，行程受影響的旅客，可檢具定型化契約書、代收轉付收據及至當地額外支付的費用單據（住宿費用、門票或是活動費用單據），向品保協會申訴。

至於尚未出發部分，消費者若以信用卡支付者，可向發卡銀行申請爭議款處理；若是以其他方式支付者，可填寫「品保協會糾紛申訴表」，並檢具代收轉付收據、契約書等相關單據，由品保協會協助申請保險理賠。