文湖線今早發現異常而暫停行駛約10分鐘。資料照片,北捷提供
北捷文湖線今(5/7)上午8點18分左右,列車在東湖站及南港軟體園區站中間,突發生異常狀況,卡住約10多分鐘,直到8點27分排除才恢復行駛。對此,北捷表示,對於異常原因,將送回機廠詳查。
上午8點多正是民眾趕著上班、上課時間,文湖線突然停駛,車內廣播也無法說清原因,讓乘客擠在狹小車廂滿臉無奈,月台上也有不少等候民眾,對於列車延遲感到疑惑。
北捷指出,該班次列車因通訊異常,自趨安全保護機制啟動而停下,行控中心依SOP安排人員上車處理,9分鐘後排除故障,恢復自動行駛。車上約有125名旅客於南港軟體園區站改搭其他列車。
北捷表示,行控中心當下加強列車、車站廣播及派員引導外,也透過公司網站及「台北捷運Go」App提醒旅客,另也採取調整列車班距因應,至於該部列車異常原因,將於送回機廠後詳查。