基隆新北昨深夜突斷網　用戶炸鍋！遠傳今道歉曝原因

遠傳電信昨晚在基隆、新北發生重大斷網事件，不少用戶在深夜11時許發生網路不通，嘗試聯絡客服也都無人接聽，氣炸要求遠傳應給個說法。對此，遠傳今（2/25）說明，由於傳輸光纖在深夜遭到人為破壞，經過工程師積極搶通約在凌晨2時許恢復網路，由於是人為破壞，目前也已報警處理。

遠傳電信基隆及新北汐止、瑞芳等地區用戶，昨晚紛紛反應出現斷網情況，不少人在臉書發文指出：「遠傳基隆地區全炸了，從23:20左右開始完全沒有訊號到現在還沒恢復，據說汐止瑞芳也是」、「遠傳是怎麼了？網路全斷啦」、「遠傳忽然沒訊號了，幸好家裡有裝寬頻，上基隆人網站才知道基隆好像全區都這樣」，還有人狠酸：「廣告台詞可能要改成只有遠傳，沒有訊息」。

基隆市議員施偉政也在臉書發文將此事稱為「國家級災難」，他並提到，嘗試聯絡遠傳電信，不論是客服專線、遠傳手機直撥888，都是無人接聽情況，呼籲交通部應要求遠傳高層給個說法。



對此，遠傳電信今發聲明指出，由於遠傳位於南港地區之傳輸光纖在24日深夜約11時30分遭人為破壞，造成基隆、新北地區部分用戶無法使用。經遠傳積極搶修後，已於25日凌晨約2時30分全數恢復服務，對於造成用戶的不便，深感歉意，也對於深夜和遠傳工程師一起參加搶修的協力廠商致謝。遠傳並指出，因為是遭到人為破壞，目前也已報警處理。