高鐵今開賣2025年春節車票。資料照。陳品佑攝
你有搶到嗎?台灣高鐵2025年過年車票今(26日)凌晨開賣,短短1小時就賣出64萬張。台灣高鐵提醒,因北返人潮預估集中在初四、初五,因此若確定行程就應提早買票,避免售罄打亂自身行程。
台灣高鐵表示,2025春節疏運於今日凌晨0時開賣,開放訂位後4分鐘即完成5萬2千餘張車票訂位,12分鐘內完成21萬7千餘張車票訂位,22分鐘內完成約40萬5千餘張訂票,32分鐘有53萬5千餘張完成訂票,隨後瞬間大量訂位狀況即逐漸紓解。根據台灣高鐵統計,開賣1小時內即完成64萬1千餘張訂位,好消息是系統運作一切正常,且售票效率較往年提升。
台灣高鐵提醒,考量今年春節放假天數較長,旅客可能安排出遊活動或提前返鄉,讓北返人潮預估將大量集中於2/1初四、2/2初五,特別提醒旅客盡早規劃行程,並提早購買北返車票,避開尖峰時段、確保行程順暢。
不少民眾反映,高鐵0點時網站、APP都一直「轉圈圈」。台灣高鐵強調,為因應疏運期間旅客訂位踴躍,已調整相關軟、硬體設定,今年同時提供旅客網路訂位、超商購票、手機訂票3管道服務,總計最多可容納2萬2千人同時上線,並機動調配各訂位管道之主機資源因應,以確保最佳訂位效率與服務品質。
同時,台灣高鐵說,現已透過持續調整高鐵新世代訂位票務系統之效能,優化各通路之參數,以提供更高容量讓旅客更快速的完成訂票,及體驗更好的購票過程;今開放訂位後,高鐵公司亦派專人隨時監測售票狀況,各訂票管道維持正常訂位效率,連線成功之旅客,系統均能確保完成服務。