Uber爆出疑慮車資,但官方認為介面不同,並非事實。資料照
近日有網友指出,透過Uber App叫車,從台北市信義區到新北市新莊區,車資竟高達4585元,引起討論。業者推測,可能是司機多按了一個0,呼籲叫車平台應有防錯機制。Uber官方則稱,截圖與實際頁面不同,「並非真實情況」。
女網友在社群PO出一乘車收據截圖,表示叫Uber從信義區到新莊區,竟被刷卡4585元,問道「從信義區坐回新莊,要4000多了?」引起熱烈討論。
網友說「平常搭一趟300多而已」、「信義到桃園也才1600多」、「從信義區坐回三峽約1400元」、「這車資比高鐵來回北高還貴」,也有人說曾遇過類似情況,「新生南路到延平北路,系統莫名其妙,也是跳了快1500元」。
台灣數位平台預約接送從業人員工會理事長李威爾表示,計程車跳表4000多元,可以從台北坐到彰化了,推測司機在輸入金額時,多輸了一個零,呼籲叫車平台建立防錯、防吊機制,也建議消費針對綁定搭車的信用卡,設定App推播或簡訊提醒,以即時發現有疑慮的情況。
Uber官方指出,網友的截圖與實際介面不太一樣,少了「款項」一欄,沒有顯示信用卡和刷卡金額,認為並非真實情況,並盼綏友能與客服聯繫,以便處理。