泰越捷航空無預警停飛札幌包機！估千名旅客受影響

泰越捷航空近日突然宣布，台北-北海道新千歲航線2月1日起停飛。台灣總代理旅行業者表示，包機計畫僅申請至1月底。不過，有旅行社沒透過總代理，直接向航空業者包機，如今航線喊卡，讓旅客跳腳，估計影響近千人。

廉價機票福利社粉專上，有網友分享一張泰越捷航空聲明，內容指出，因北海道新千歲機場持續發生不尋常技術性問題（地質災害油量短缺），曼谷-台北-新千歲來回航班，VZ3828(BKK-TPE-CTS)與(CTS-TPE-BKK)將從2/1起暫停運行，直到相關技術問題解決為止。

台灣總代理、金遠東旅行社說明，因北海道需要靠人力加油，卻又有人力不足情況，因此包機計畫僅申請至1月底，2月起未向泰越捷航空申請包機，目前包括1月23日、25日、27日、30日的4個航班都會正常飛航。

不過，搭乘1月27日、30日航班的旅客，有可能出發後無回程班機可搭。另外，也有旅行社直接向泰越捷航空辦理包機，如今停航，據悉約有935名旅客受到影響。

金遠東旅行社說，已提醒業者未經民航局申請許可航班勿售，針對銷售端事務，無權強制干預，若旅客產生糾紛請洽簽約組團的業者。

品保協會則重申，外籍航空包機航線因許多因素易有變動，選購包機行程產品建議以定期航班或保證成行的包機行程優先，若因航班變動取消或改期，視狀況依旅行契約書辦理。若因不可抗力因素取消，可退費或換團。