刁難台灣旅客「撕毀機票」！越南富國島機場海關遭停職

日前有一位媽媽發文透露，全家4口去越南富國島旅遊，返台當天竟遭到當地海關刁難，還撕掉女兒的機票，引發台、越兩國網友關注。根據當地媒體報導，這名涉事海關已經遭當地停職調查。

根據越南《青年報》報導，當地公安部門公告，一名機場移民官於5月13日不當對待一組台灣四口之家，甚至當場撕毀旅客的登機證。事發後，涉事官員已被停職調查，越南官方也緊急表態將加強旅遊服務品質，以挽救受損的國際形象。

事件起於一位二寶媽在Threads發文透露，一家四口結束富國島6天5夜的旅程，5月13日準備返台時，原本和老公原本各自抱著一個年幼子女，按照規定排隊等待，卻突然被要求「一個一個來」。她向海關反映因孩子太小不能自己過去，不料又被海關斥責，要求全家退到一旁後，竟然就這樣直接把他們晾在一邊。

沒想到，直到這位媽媽再次上前詢問，海關突然大吼「你們今天別想回家！」還當場撕掉她手中的登機證，引發全場側目，最後經由導遊幫忙，機場緊急幫忙補發登機證，全家才順利回台灣。貼文在網路上曝光後引發網路上熱烈討論，也受到越南網友關注，紛紛批評，「服務態度太差了…達不到標準，這樣遊客還敢來嗎？」、「玷汙了越南人民和國家的形象」

越南公安部於本週正式通報，確認涉案官員因「對旅客態度不當」遭到停職懲處。富國島機場管理方也表示，將全面檢討事件並針對員工行為展開內部審查。

事實上，富國島作為越南新興觀光熱點，近年吸引大量外國旅客，特別是來自台灣、韓國、中國與印度的自由行與家庭團客。根據官方統計，2025年上半年富國島預估接待超過200萬名遊客；然而，當地機場因設施不足與人力吃緊，頻頻傳出旅客長時間等待、服務品質參差不齊等問題，連當地居民也多所抱怨。