美國聯邦貿易委員會告亞馬遜　誘導用戶訂閱付費服務

美國《紐約時報》報導，聯邦貿易委員會（FTC）21日對亞馬遜（Amazon）提告，指控這家電商巨擘誘導用戶訂閱須另付費的Prime服務，但在用戶想要取消時卻多方阻撓。

這是FTC主席麗娜汗（Lina Khan）自2021年上任以來，對亞馬遜採取的最強烈行動。

根據法院文件，FTC在華盛頓西區美國地方法院提起訴訟，主張亞馬遜運用俗稱「暗黑模式」（dark patterns）的網頁設計技巧，誘導用戶按下Prime服務訂閱鈕。而當用戶發現、想要取消時，官網的程序卻非常複雜，有意刁難用戶。

麗娜汗在聲明中指出：「亞馬遜誘導及欺騙民眾，在未經同意下讓他們訂閱自動請款的服務，不僅讓用戶感到難受，還讓他們增加開銷。」

亞馬遜在2005年推出Prime訂閱制，用戶年付79美元，即可享受多項服務，包括訂單2日送達，運費優惠，電子書、遊戲、音樂與影片串流服務等。

麗娜汗的反托辣斯色彩鮮明，還在耶魯大學法學院就讀時，就曾撰文《亞馬遜的反托辣斯悖論》，強烈批評這家電商巨擘，主張執法部門應對經營電商的大型科技公司採取更強硬的手段。