短期租屋平台Airbnb更改租屋規定,房客退房時不應被強制洗碗。美聯社
短期租住民宅是許多出國度假者的省錢選擇,但退房時往往得花不少時間打掃清潔。全球最大短期租屋平台Airbnb即將從下個月起實施新規定,退房時可以不用洗碗、倒垃圾,Airbnb同時限制屋主提出的不合理要求。
Airbnb週二(10/20)透過宣布,自下月20日起更新租屋規範,要求屋主不能強制要求房客退房時須洗碗、拆床單、丟垃圾,但仍可要求房客把用過的碗盤放進洗水槽,把用過的毛巾集中,以及自行分類垃圾等。
根據新規定,屋主不得要求已支付清潔費的房客必須花特定時間整理房子,也不應要求租客得做出專業清潔人員才該做的事。Airbnb同時要求屋主必須在租住條件中寫清楚所有規矩,不得在租客入住後才提出要求,或是在房內另設告示牌。Airbnb在影片向屋主喊話:「請用賓客的角度思考,並考量那些要求是否合理。」
不過相關規定在不同狀況下仍有例外,例如位於熊害風險區的屋主可要求租客把垃圾放置在防熊垃圾桶內。
Airbnb同時表示,如果屋主違反新規定,可能會收到平台警告,或是被平台降低曝光量。
然而當這項新規內容曝光後,網路上立刻有屋主連署反彈。截至週四(10/22)早上為止,已有4千人在請願網站「Change.org」上連署,要求Airbnb撤回新規定。該份連署書寫著:「把房子整理好提供給下一位客人,和前一位客人清理自己造成的髒亂,這完全是兩回事。把自己用過的碗盤洗好,和打掃一整間房子的清潔工作根本無法相提並論。」
不過不是所有屋主都反對這項新規定。一名住在維吉尼亞州的屋主兼Airbnb租客接受媒體訪問時表示,他自己度假時便痛恨有屋主強迫租客洗衣服,所以他絕不會對自己的租客提出相同要求。
Airbnb執行長奇斯基(Brian Chesky)今年5月接受《紐約時報》專訪時曾批評,部分屋主要求房客做太多家事,甚至被要求自己拿垃圾出去倒。奇斯基還說:「不應該要求租客把所有毛巾放進洗衣機洗。請屋主盡量拿出接待精神,這些客人是來度假的,他們就是不想做家事才出去度假。」